京东服务+再次升级洗衣服务 推出四大赔付承诺

刘峰
2024-01-04 09:27

1月4日消息,入冬以来各地降温降雪,不少冬衣棉鞋“提前上岗”,冬季衣物洗护需求也在飙升。为此,京东服务+近日再次升级洗衣服务,以洗坏赔、超时赔、丢失赔、未洗净赔四大赔付承诺和低价的洗护品类,和一键下单、异地取送、最快1小时上门取衣的服务,满足消费者多元化需求,让广大消费者新年换新衣。

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图源:京东物流官微

把难洗的鞋交给专业洗护,也是不少年轻人的洗护新潮流。考虑到鞋作为生活中易脏且高耗损的物品,针对消费者对洗鞋存在的低价需求,2023年,京东服务+在原有的标准化洗鞋品类外新推出“限时洗”服务,材质是布面、网面、革面,价值800元之内,且没有特殊污渍的鞋子,消费者可选择“限时洗”轻松除尘、除渍、除味。“限时洗”承诺两周内将鞋洗净寄回,最快可实现一周内返还,还免费用纸箱打包好直接寄到家,价格可比标准洗鞋产品节约三成。

近年来,京东服务+在全国范围内投入生产150家自营中央洗护工厂,以高标准智能化洗护设备、16道精细工序、3000位专业洗护技师,呵护衣物从入场、清洗、洗后护理,再到出厂全流程。

与此同时,依托京东物流优势,京东服务+能无缝对接消费者需求,提供一键下单、异地取送、京东小哥最快1小时上门的服务体验。2023年,京东服务+持续升级全国洗衣网络,洗衣工厂数增加50%,全国覆盖率实现行业领先,服务消费者超500万。

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图源:京东物流官微

值得一提的是,去年11月,京东服务+还升级了家电家居服务解决方案,本次升级主要针对消费者最关心的家电、家居和充电桩三大品类的上门一体化服务。官方介绍,京东服务+专注3C、家电、家居、服饰、新能源五大领域,通过“自营+平台”模式,为家庭和企业提供安装、维修、清洗、保养、回收等高品质服务。

在家电“送装拆收一站式服务”中,当消费者有空调换新需求时,只需在京东商城自营店铺加购时选择以旧换新服务,在下单界面预约一次时间,即可一次性享受上门配送、拆旧、安装、回收全流程服务。在家居“拆装清一站式服务”中,消费者也可同样享受一次性上门进行拆旧、安装、清运服务,完成卫浴、灯具、晾衣架等品类的换新流程。

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图源:京东物流官微

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刘峰
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