快手电商治理珠宝玉石违规经营 12月以来已处罚超500余个账号

1月4日消息，快手电商公告称，平台近期在巡查中发现，个别商家/达人在推广售卖商品的过程中，存在珠宝玉石违规经营行为，为了保障消费者购物体验、维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，2023年12月起，平台通过主动监测和用户举报等多个渠道，根据规则，对通过珠宝玉石违规经营导致对平台造成或可能造成实际损失与不良影响和严重侵犯消费者合法权益造成消费者利益损失的商家进行治理。

自2023年12月以来，快手电商已针对超500余个违规账号及其关联的商家/达人账号进行了处置。

部分违规账号 截自快手电商关于珠宝玉石经营的违规公示

快手电商公示的珠宝玉石经营常见违规行为包括宣传珠宝玉石类商品，描述涉及”赌“、”赌石“的相关字词和行为暗示；开展原石商品合股合车营销行为；原石商品经营实施平台定向邀请制，非邀请商家售卖、推广原石商品；售卖/赠送原石蒙包料、原石、翡翠手镯或挂件等、金手镯或挂件等、现金等，以明示或暗示方式引导消费者通过非快手小店渠道与其进行交易/奖品兑现的行为。

利用淘金/淘宝石/淘矿石/切割狗头金等方式，售卖/赠送参与机会，而非使用明确的商品推广形式；可能导致消费者支付订单后未获得任何商品，或获取的商品价值与支付金额严重不符的推广方式；利用珠宝玉石开展变相赌博行为，引导消费者通过非快手小店渠道进行交易/奖品兑现等相关行为等。

违规示例 截自快手电商关于珠宝玉石经营的违规公示

值得一提的是，快手电商近日发布公告调整快手小店保证金政策。快手电商根据商家、达人在快手小店的经营情况、违规情况调整保证金应缴金额，并于2024年01月10日生效。

达人端，快手电商于2023年11月14日生效的《关于快手小店达人保证金限免公告》已于2023年12月31日到期，“带货口碑分≥4.4分或无带货口碑分，且无违规单记录”的达人在2024年3月31日前继续免缴基础保证金金额，有一笔及以上违规单的达人不享受以上政策需按缴纳规则正常缴纳基础保证金金额。

商家端，2024年3月31日前，“店铺体验分≥4.7分且无违规单记录”的商家在2024年1月下旬将陆续开始享受基础保证金金额优惠，有一笔及以上违规单的商家不享受以上政策，同时“店铺体验分＜4.4”的商家将陆续提高基础保证金金额。

截自快手电商关于快手小店保证金政策调整公告