值得买科技CTO王云峰：AICG将颠覆传统电商模式

1月11日消息，“芯片带来算力的供给，互联网带来数据的供给，AI带来智力的供给。未来，所有行业都会感受到AIGC（生成式人工智能）带来的革命性变革。”2023年12月底，值得买科技CTO王云峰在接受新华财经媒体采访时表示：“我们认为，AIGC带来的技术革新，堪称第四次工业革命。

回顾整个2023年的AIGC发展进程，王云峰表示，相比各大互联网企业在AIGC研发方面投入的大量资金和精力，更激动人心的是，AIGC商业化场景的不断涌现，发展潜力日趋显性。“目前，AIGC的应用，主要集中于以下三类场景：一是容错率较高的场景，如图片的生成；二是对创意性要求较高的场景，如对海量素材和文章进行提炼、总结；三是服务于企业生产效率的提升。”

电商尤其是内容电商，无疑是最符合上述三大特征的最典型场景之一。“目前，各大电商平台都在加大对AIGC的投入，正是基于AICG将颠覆传统电商模式这一判断。”王云峰直言。

值得买科技CTO王云峰 图源：值得买科技公众号

以近两年快速崛起的内容电商为例，拥有较强的内容能力和内容生态，能够通过内容的分发精准触达用户，抓住用户兴趣并与自己能够获取到的货品供应链高效匹配，是它们的最大特征和优势。而AIGC，几乎能够在内容电商的每一个业务环节，提供赋能甚至重构价值。王云峰指出，“随着AIGC的发展，电商平台的内容结构可能将发生巨变，AI生成或者AI辅助生成马上就会成为现实，未来，可能90%以上的内容都会是AIGC或AI-PGC（AI-专业生成内容）、AI-UGC（AI-用户生成内容）、AI-BGC（AI-商业生成内容）等，并且，在这个过程中，人的创造力也会因为与AI的协同而不断被激发，能够创造出更多更新的内容。”

作为消费者与品牌、电商（包括货架电商和内容电商）之间的高效连接者，值得买科技也已将AIGC纳入年度重点战略项目，在AIGC技术研发和应用上投入了大量的资源，进行了广泛的实践，旨在以AIGC技术重构核心产品和运营流程，提升运营效率，创新商业模式，帮助用户不断提升消费决策的效率和质量，同时帮助品牌和电商客户更高效地触达目标消费者。

据王云峰透露，“什么值得买”很快还将推出私人购物助手——对话式机器人“小值”。“在购物时，很多消费者都会有选择困难症，随着AIGC的发展，未来，每个人可能都会拥有一个专属AI助手，能够根据个人偏好和购买意图去推荐商品，并帮助完成下单，甚至提醒消费者哪些易耗品即将用完、需要购置。我们认为，这将是一个颠覆性的场景。”

AI评论机器人 图源：值得买科技公众号

为了帮助用户提升创作效率，“什么值得买”正在针对创作中的现实痛点，积极研发AI辅助创作工具。已在“什么值得买”上线的AI图像编辑工具《灵眸设计》，通过8大AI图像文字能力和若干图像文字基础编辑能力，有效解决了用户在平台内进行创意类制图时遇到的问题，可以极大降低用户创作门槛，更好地满足图文素材需求，有效节省时间成本。而基于“值得买消费内容大模型”打造的值得买辅助创作平台（ZDM-Copilot），也将逐步开放给全平台的内容创作者，帮助创作者降低创作难度、提高创作效率，产出更多优质的消费内容，促进平台内容生态的健康发展。

与此同时，AIGC也大幅提升了“什么值得买”自身的运营效率。目前，在内容创作上，“什么值得买”编辑团队已全面使用文本生成、图片生成、短视频生成等AIGC创作工具，在确保内容专业性的基础上，实现了创作效率的极大提升。2023年上半年，什么值得买平台上AI贡献的内容占比已大幅提升至33.06%。在平台运营上，“什么值得买”也充分利用AI来进行社区治理和内容质量控制，通过一系列措施净化社区环境氛围，优化社区互动体验，持续为用户提供优质、真实的原创消费内容。而通过AI技术在内容发布流程中的应用，“什么值得买”不仅大幅缩减了审核环节的运营成本，而且显著提升了UGC内容发布的时效，优化了创作者的发布体验。

灵眸设计 图源：值得买科技公众号

此外，AIGC对营销效率的提升同样显著。“我们测算发现，对于‘哪款产品将迎来热销、需要做好更多的运营准备’这样的问题，AI的预测相比人工预测，哪怕是相比非常有经验的老运营，准确率还要高10到20个百分点。”目前，值得买科技的营销服务板块，同样已大量采用AIGC技术，不断强化为电商、品牌商提供数字人营销、全域互动营销、线上线下互动营销等服务的能力。

王云峰特别强调指出，除了消费者、创作者和平台自身，AIGC的赋能价值正在更多地惠及产业链上游企业，尤其是中小企业。“当前，我国中小企业数字化转型步伐并不均衡，部分企业依然处于发展的初级阶段，主要原因是数字化转型的门槛和成本较高。AIGC的发展，将显著降低企业数字化转型门槛。”以营销场景下的内容生成为例，“使用平台提供的AI工具自动生成图片和文本，将会在很大程度上降低商家的制作成本。”