携程集团和全日空航空公司达成战略合作

1月23日消息，全日空航空公司（ANA）和携程集团日前在北京签署战略合作协议，旨在进一步加强两家公司在航空旅行领域的合作，通过优势互补、资源共享，在会员服务、产品营销、信息技术服务等方面开展深入合作。在此次合作中，全日空航空公司将与携程共同打造全日空航空携程旗舰店。

此外，商旅客群的拓展和高端客户需求的发掘也是双方合作的重点。双方将通过会员合作和数据赋能，为旅客提供更加个性化的旅游服务，提升旅客满意度和忠诚度。同时，双方还将开展联合宣传和营销活动，共同提升品牌知名度和市场美誉度。

携程集团COO熊星表示，携程集团和全日空航空公司的战略合作，将为航旅市场带来更多的创新案例，双方将携手探索产品和服务的优化和提升，共推航旅市场的可持续发展。全日空航空公司常务执行董事矢泽润子表示，和携程的创新合作对于全日空把握市场需求与变化有极大的助力，二者协同将为旅客创造高品质、多样化的产品与服务，以持续提升旅客出行体验。

携程集团和全日空航空公司达成战略合作的新闻稿 图源：ANA官网

实际上，携程在2023年就开始拓展日本市场。在2023年8月，携程集团宣布与日本大型旅行社JTB成立合资公司。双方在吸引访日外国游客上开展合作。新公司的注册资本未公布，JTB的出资比例为51%。

合资公司于2023年10月成立。今后消费者可以在携程网上预订JTB签约的大约1万8500家住宿设施。另外，JTB会与位于日本47个都道府县的店铺合作，制作面向访日游客的宣传片，在携程网上进行推广。

携程与日本JTB成立合资公司的新闻稿 图源：日本JTB官网

值得一提的是，携程集团公共事务部总经理秦静在2024旅游业高质量发展大会上曾表示，旅游占中国GDP的比重只有0.5%左右，其他国家占比基本上是1%到3%，“未来市场空间很大，只要提高一个百分点，也是万亿级的市场空间”。2019年起，入境游在携程平台上持续恢复，但起点并不高，因此未来空间同样很大，2024年很有希望成为入境游的突破之年。

据携程发布的《2024春节旅游市场预测报告》显示，截至1月13日，春节假期（2月9日至17日）国内游、出境游、入境游订单均大幅增长。东南亚、港澳、澳新是出境游热门目的地，国人出国过年的同时，越来越多外国人来感受中国春节，出境游、入境游订单均同比增长10倍以上。

携程秦静 图源：北京商报