3200万欧元罚单从天而降，亚马逊又被欧盟重罚

在欧洲市场，亚马逊似乎频频深陷舆论的风波中。

近日，法国监管机构宣布，因亚马逊对员工过度监控，已对亚马逊法国物流公司处以3200万欧元（3500万美元）的罚款。

亚马逊被罚款3200万欧元 图源：the hill

目前亚马逊法国物流公司共有约2万名长期合同员工，仓库工人分布在8个大型配送中心。而此次罚款相当于亚马逊法国物流公司2021年年收入（11亿欧元）的3%，“这几乎是史无前例的”，该监管机构表示。

开出这样一张高额罚单，那么究竟所为何事？据了解，亚马逊法国物流公司为员工提供了手持式条形码扫描仪，以此来管理业务并实现绩效目标，如员工将包裹放入板条箱或进行包装。

但法国监管机构表示，这种扫描仪可以让公司以秒数对员工进行监控，因为如果扫描物流的速度低于1.25秒，那么就会发出错误信号。与传统的监控员工活动的方法不停，这将他们置于密切监视和持续压力之下。

更为重要的是，根据欧盟隐私规则《通用数据保护条例》，建立如此准确地衡量工作中断的系统是非法的。此外，法国数据保护局（CNIL）还批评亚马逊保留员工数据的时间过长，称它不需要过去一个月的数据，因为实时数据和每周统计数据就足够了。

《通用数据保护条例》部分规定 图源：GDPR

对于这样的结果，亚马逊发言人表示：“公司拒绝接受调查结果，这个结论是不正确的，我们保留上诉的权利”，同时还补充道，“我们需要这类系统来保证安全、质量和效率”。

事实上，亚马逊“犯”这样的事已经不是第一次了。除了员工数据安全外，还有我们常谈论的“消费者数据安全”。

2018年5月，法国隐私保护组织La Quadrature du Net对亚马逊提起诉讼，称亚马逊未经同意擅自使用消费者隐私数据的操作，是严重违法的。它们将代表欧洲消费者的权益，确保消费者的数据安全。

经过长达3年多的调查，这件事情的结果终于被敲定。2021年7月，卢森堡国家数据保护委员会（CNPD）裁定亚马逊对其用户数据保护不力，违反了《通用数据保护条例》，对亚马逊处以7.46亿欧元的罚款。

亚马逊被罚7.46亿欧元 图源：DPM

这笔罚款额比先前预估的2倍还多，这也成为当时欧盟《通用数据保护条例》自生效以来开出的最大罚单。

除了在欧盟频陷风波外，亚马逊在美国也被处以过高额罚金。去年5月，亚马逊旗下的业务部门Ring因给予员工无限制访问客户敏感视频数据的权限，员工和第三方承包商能查看、下载和转移客户的敏感视频数据，被处以580万美元的罚款。

Ring部门被罚款580万美元 图源;NBC NEWS

一张张天价罚单，表明违反欧盟隐私规则所付出的代价也会越来越大。如今电商领域的数据安全问题已经不容忽视，不管是卖家还是消费者，都应加倍小心。随着各方监管机制逐步完善，届时信息保护会更加全面，数据合规化已大势所趋。