Daraz推出14天免费退货政策

1月29日消息，南亚电商Daraz近日宣布推出14天免费退货政策。退货过程由五个部分组成，分别是登录Daraz帐户；启动退货；选择退货原因；选择退货类型；选择首选退货选项。

在登陆账户方面，用户需要打开Daraz应用程序，导航到“帐户”并选择“查看全部”，单击要退货的产品的订单号。在启动退货方面，用户需要单击“退货/退款”按钮，选择适当的退货选项（退回产品或不收到产品），提供退货原因，如有必要，上传照片作为证明。在评论部分添加具体细节，单击“下一步”继续。

Daraz推出14天免费退货政策 图源：Daraz官网

退货原因有物品损坏/破损/有凹痕或划痕，损坏（物理问题）；物品有缺陷或无法工作，有缺陷（制造问题）；商品中缺少组件或配件，缺少配件；商品缺少免费赠品，缺少免费赠品；商品与描述或图片不符，与广告不符；没有订购这个尺寸，尺寸错误；收到了错误的物品；商品不适合；不再想要这个物品，改变主意。

在选择退货类型方面，用户需要选择接送或送机。如需取件，请选择快递公司（例如NP-DEX）。如需还车，请查看还车地点列表(NP-DEX)。如果选择的原因是“我没有收到产品”，则无法选择快递类型。单击“下一步”继续。

选择退货类型 图源：Daraz官网

在选择首选退货选项方面，如果首期付款是预付的，则会在10个工作日内自动退还至来源银行。对于货到付款 (COD)，请选择银行转账或代金券。如果需要，输入银行详细信息。确认退货和退款请求。

值得一提的是，Daraz近日宣布将以首个“免费送货节”（Free Delivery Festival）活动拉开新一年的序幕。2024年1月23日至31日，消费者可以参加全国范围内的购物狂潮，购买时尚、美容、生活方式等各种商品，享受一系列超值优惠、优惠券和独家折扣。这个节日旨在让购物体验尽可能便捷。