高德打车回应崩了：个别网约车平台技术故障，现已全面恢复

1月29日消息，#高德打车崩了#今日登上微博热搜，多地网友在微博上反馈称，高德打车服务出现异常。有北京网友称，“高德打车4辆车全都原地不动”；还有上海网友表示，“人上车了，也送到地点了，但是司机师傅点不了订单上车和截单”。

对此，高德地图客服回应称：没有系统全部崩盘，系高德打车上的个别网约车平台出现技术故障，导致部分服务受到影响。经紧急修复，服务已全面恢复。

图源：微博@高德打车

除了高德打车以外，去年11月，全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行崩了，无法显示定位且无法打车。此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，#滴滴打车 打不到#、#青桔害我迟到#、#滴滴崩了#多个话题词冲上微博热搜。

根据滴滴出行2023年第三季度财报，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿元的交易额。

服务恢复后，滴滴青桔为弥补在修复期间持卡用户的受损权益，向单车持卡用户和电单车持卡用户（系指2023年11月28日当天仍持生效期内骑行卡的单车、电单车用户）分别发放了“1天畅骑卡”和“1天2次卡”。单车“1天畅骑卡”每天限使用20次，单次最高可抵扣6元；电单车“1天2次卡”单次最高可抵扣5元。

图源：滴滴青桔服务号

值得一提的是，近日，高德地图发布2024必去榜，下设餐厅、酒店、景点、玩乐四个分榜单，覆盖城市达到55个，相比2023年榜单增长一倍，上榜商家达到3700多家，相比2023年增长35%。用户打开高德地图APP搜索“高德指南”即可看到全部榜单。

在榜单中，用户可以看到上榜商家，以及该商家近期在高德地图的导航搜索量、导航后好评量和专程前往的用户比例等，作为吃喝玩乐的决策指南。

2024必去榜主打“真实不刷单”。基于高德地图独有的导航到达数据，2024必去榜在餐厅分榜单中首创了“导航后好评”“专程前往”等标签。标签均基于真实到达信息评选，避免了业内常见的刷单行为，为用户提供真实客观的出门生活决策指南。

图源：高德地图APP