曹操出行发布2024年春运安全出行保障公告

1月31日消息，2024年春运已经正式启动，在主管部门的指导下，曹操出行安全生产委员会日前完成2024年春运安全出行保障工作部署，针对岁末年初安全风险特点，从风险研判和隐患排查、安全应急响应与处置、安全功能守护、体验和服务优化等方面都做出了详细的安排，扎实做好各项保障工作，确保司机乘客平安出行。

图源：曹操出行官微

春运前夕，曹操出行召开2024年安全生产责任书签订仪式，针对春运期间可能出现的突发险情、司乘冲突和事故处理等，曹操出行设立了春节应急响应与处置专线。春运期间，各业务线、区域、客服及城市将实行7×24小时轮岗值班制，全天待命，确保各类突发问题能够及时解决。

针对春运期间出行高峰、聚集性乘车、长距离行车、夜间出行、敏感冲突、酒驾违法及恶劣天气等发生概率高和危险度高的风险场景，曹操出行通过线上、线下措施及特定安全产品功能等进行风险控制，时刻提醒和干预治理，持续落地风险防范与整治工作。

针对春运出行的场景特点，曹操出行将通过多项激励措施，引导司机在重点场站区域、重点时段出车。在人流量密集的重要交通枢纽，曹操出行将通过线上步行导航引导、线下场站导览、候车区以及“摇一摇”寻车，引导司乘会面，提升出行效率。针对重点区域、重点时间段和极端天气，曹操出行加强安全提醒、上线专项语音播报，增强司机的风险感知。

曹操出行2024年安全生产责任书签订仪式 图源：曹操出行官微

基于车云一体的智能安全系统，曹操出行将统筹全场景驾驶行为数据，由安全大脑实时超算形成精准的决策引擎，辅助司机识别订单内分心驾驶、疲劳驾驶等驾驶安全隐患，及时提醒和干预。平台也将加强实时位置保护，重点关注异常停留、超时订单等情况，对异常订单开启智能外呼。乘客也可通过紧急联系人、行程分享、110报警等安全工具，紧急时刻及时求助。

此外，曹操出行针对特殊人群在春运期间的出行上线多项举措。“行程守护”功能已在代叫车场景上线，乘客可以授权亲友获得车内双摄视频权限，实时共享行程动态。

针对孕期妈妈的出行困扰，曹操出行也在杭州、成都、重庆、厦门、福州、青岛6个城市上线“好孕车”，通过一键换气、空调控制，营造清新的车内空气，结合训练有素的司机及宽敞的车内空间，增强春运出行的舒适性。

曹操出行“好孕车” 图源：曹操出行官方