印度电商市场全面开花，释放积极信号

在过去一年，印度电商市场的潜力不断展现，各大电商平台也纷纷使出了全力，试图拿下更多的蛋糕。

此前，Bain&Company发布了2023年印度电商市场的相关报告，能够发现，虽然印度电商起步相对来说更晚，但在2023年也一直保持着积极增长。

据报告显示，过去一年印度电商的消费者数量有望达到2.3亿至2.5亿。相比几年之前，这一数据攀升了1.2亿，也再次印证了印度电商市场蕴藏的巨大可能性。在这些消费者中，中高收入的人群数量涨幅较大，报告预计，到2028年印度将拥有7000万中高收入的家庭，他们将贡献出85%的电商销售份额。

印度电商消费群体规模不断扩大 图源：Bain&Company

值得注意的是，对电商平台而言，印度的潜力是客观存在的，但想在印度市场站稳脚跟，要面对的问题还有很多。

在1月中旬，Statista消费者洞察对全球各个地区或国家的1500名至10000名消费者进行了一项调查，数据显示，在2022年10月至2023年9月期间，全球网购的退货率居高不下，很多市场都存在这样的问题。其中，印度是全球网购退货率最高的市场，退货率高达80%。

各地网购退货率排行榜 图源：Statista

退货率一高，便会对卖家的利润空间有极大的压缩，倘若是一些季节性的产品，例如圣诞装饰、圣诞摆件等，除去在路上消耗的时间，等商品退回到卖家手中基本很难再次进行销售，就只能砸在手里。

同理，对平台来说亦是如此，如果卖家的利益得不到保障，就很有可能投身其它电商平台，而卖家流失，对平台来说也是一种巨大的损伤。

虽然印度电商和市场依然存在很多问题，但该市场的竞争却还是称得上激烈，在新的一年，印度电商市场或许还能有新的变化。

要说印度电商市场的领军者，还是沃尔玛旗下的Flipkart。上个月，AllianceBernstein发布了一项数据报告显示，Flipkart占据了在线零售市场48%的市场份额，位居第一，同时在2023财年Flipkart还实现了21%的用户增长。

Flipkart在印度市场占据领头地位 图源：Money Contro

其中，特别是在印度在线手机和时尚市场，Flipkart分别占有48%和60%的市场份额，有着巨大的优势。

而身为全球电商巨头的亚马逊，则是提供相对优质的产品，是很多印度消费者的首选购物目的地。2023年9月，Nielsen Media的一项研究发现，68%的印度消费者将亚马逊作为首选在线购物平台，同时还有近半数的印度消费者将亚马逊视为最值得信赖的品牌。

除了给印度消费者带来优质的商品，亚马逊也帮助大量的印度卖家打开了通往国际市场的大门——自2015年以来，亚马逊全球开店已经帮助15万印度本土卖家建立了跨境业务。

亚马逊扶持印度卖家开展业务 图源：Indian Express

除了中高端市场，印度地区二线及以下城市的下场市场，也有着绝对不可忽视的潜力，在这些地区，Meesho则是更加如鱼得水。特别是在2023年，Meesho打破亏损状态成为印度首个实现盈利的平台，用户也同比增长了32%，极有可能打破亚马逊与Flipkart的“双头垄断”地位，让印度电商市场出现“三分天下”的情况。

总地来说，印度电商市场依旧有着巨大的可能性等待大家探索发现，未来会发展成什么样还是需要时间来验证。而对跨境卖家来说，如果有出海印度或者是拓展印度市场想法的话，无论是Flipkart、亚马逊还是Meesho，都会是个不错的选择。