苏宁易购节前消费大数据:以旧换新订单量同比增153%
2月8日消息,苏宁易购发布的节前消费大数据显示,年货节期间,苏宁易购全国门店客流同比提升206%,以旧换新成为消费新主张,订单量同比提升153%。品质升级、家务减负、潮流智能类家电数码产品受到消费者青睐。
苏宁易购相关负责人介绍,作为“辞旧迎新”的重要节点,很多消费者选择在春节前更新换代大家电产品,冰箱、洗衣机、彩电成为以旧换新的热门品类,其中大尺寸、大容量、多功能的升级类产品尤为走俏。如85吋以上大屏彩电、对开门冰箱、洗烘套装等产品销量环比增长分别达101%、136%和103%。
图源:苏宁易购蓝话筒公众号
同时,春节房屋清扫、除旧布新的需求激增也带火了扫地机器人、洗地机、智能擦窗机器人等清洁家电,销量环比增长超221%。而作为最具新春烟火气的厨房电器,也迎来升级换代潮,微蒸烤一体机销量环比提升162%,8套以上洗碗机销量环比提升105%。产品购置的同时,年货节期间家电清洗需求也快速增长,油烟机、空调等家电清洗订单同比增长近100%,上门擦玻璃、深度保洁服务等订单量翻番。
值得一提的是,受年货节优惠活动带动,手机、电脑、平板等数码产品也持续走热,数码3C以旧换新订单量同比提升56%,平均一笔以旧换新订单可以给用户节省859元; 95后消费者占比三成,华为、OPPO、vivo成为年货节期间最受欢迎的手机品牌。过年团聚娱乐需求,也带动了潮玩娱乐设备走俏,PS5游戏主机订单量翻倍,唱吧小巨蛋、富士拍立得mini12等潮玩精品近期销量同比提升120%。
图源:苏宁易购蓝话筒公众号
春节期间,苏宁易购全国门店正常营业、正常送货,并将持续开展大力度以旧换新、家电套购满减等优惠,提供7天无理由退换货、收货后7天价保、买贵就赔等服务。在线上,苏宁易购也将推出“春节不打烊”四大服务承诺,即商户晚发赔、发货延时赔、未发退货0秒审核、运费险退换无忧,提升春节假期选购体验。
在服务履约方面,苏宁易购已安排近10000辆春节配送车组,将统筹人员、运力全力保障春节假期履约时效。消费者在苏宁易购双线选购家电家居、3C、小家电、酒水等产品,全国正常配送,次日达覆盖率超9成。苏宁易购也将联合美团等即时零售平台,提供买OPPO、vivo、荣耀等手机、电脑、数码、生活电器产品,“全城送”最快30分钟达,即买即送即用。数据显示,年货节以来,苏宁易购智能手机即时零售订单同比增长6成。
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