1688发布新“双保”计划 对新商家保获客保订单

拾枫
2024-02-19 11:32

2月19日消息,源头厂货直销平台1688今天宣布,平台将对2月19日至3月31日期间入驻的新商家保障生意效果,对新商家的获客数和订单量进行“双保”,助商家抢春节开门红利。数据显示,春节期间17天里,1688买家数同比增长超90%,1688商家的平均访客数、买家数和GMV均实现同比两位数的增长。2024年1688在用户侧的投入将是去年的3倍。

保获客和保订单的“双保”举措,是1688去年春节后首次推出的新商生意保障计划,目前已经成为了平台对新商的普惠式保障服务。

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图源:1688诚信通官网截图

根据平台过去一年的“双保”效果数据,参与“双保”计划的诚信通会员商家,平均每个月获得50个买家或50个订单;实力商家会员平均每天获得2个B类新买家和15笔订单;超级工厂商家入驻后前3个月,平均获得超300个订单询盘。

所有在活动期间开通1688会员并加入“双保计划”的商家,只要在30天内完成新商启航任务(如发布商品和店铺优化等任务),即可享受“双保”效果。

今年1688的“双保”计划还做了升级,为新商家提供5种保障路径,助力商家生意倍增。这些保障路径包括:提供48小时跨平台快速搬品、一键继承全网销量;提供“一件推品”、商品智能优化、全网智能推广、多平台一键搬店等14款工具,免费使用30天;设置跨境新商、分销新商、严选新商的专属会场和开年专属会场;提供金融助力和官方物流补贴;此外,1688还将在3月商人节给予新商家亿级B类买家流量资源倾斜。

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2023年1688面向产业带启动的“双保”计划介绍 图源:阿里巴巴公众号

据悉,今年1688在供给侧的重点是,继续夯实在价格力和丰富度上的竞争壁垒。同时,1688鼓励商家提升买家采购体验、升级履约服务、开通安心购,尤其是服务好新买家。

平台还将通过加大对AI技术的投入,让技术赋能买家、商家和小二,让能服务好买家的商家获得更多流量和生意,让商家生意更简单、更有确定性和更具爆发性。

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8月12日消息,1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划,并发布免费的“AI 经营助理”。1688承诺,保障商家获得确定性订单量、客户数和合理利润,同时面向商家的AI产品全部免费。
4月13日消息,1688平台日前发布部分服务标下线公告。已产生的订单中,如有对应的服务保障,则商家需按照原协议约定继续履行并对买家提供相应的服务保障。下线前买卖双方已达成交易的订单,相应订单支持的服务不受影响。
4月21日消息,1688宣布将于4月27日针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。商家可自愿选择开通实力省心购服务,买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电极速退”和“品质保障”服务。品质保障赔付标准:赔付金额为子订单金额的10%且最高不超过人民币1000元;整笔订单赔付金额最高不超过3000元。
升级后的“1688买家保障服务”在原有基础上,新增退货包运费、退货极速退款、订货和定制订单额外履约保障保障内容,可有效降低买家采购风险、加速退款进程、提高采购效率。同时,前述新增保障内容对商家店铺内新买家数及其交易额、批发类买家到访数、回头率等店铺经营指标的提升大有裨益。此外,1688平台通过设置买家保障服务费收取上限、增加权益等方式减轻商家经营负担,让商家生意更简单。
6月15日消息,今日,1688平台发布部分服务标下线公告。公告称,自2022年6月22日00:00起,面单保密、品质保障保障服务将调整下线,对应服务协议终止。已产生的订单中,如有对应的服务保障,则商家需按照原协议约定继续履行并对买家提供相应的服务保障。下线前买卖双方已达成交易的订单,相应订单支持的服务不受影响。
该计划旨在保障商家获得确定性订单量、客户数和合理利润。