旅游市场火爆，携程业绩刷新历史记录

八天的春节假期，除了回家走亲访友，也有越来越多的人选择以旅游的方式欢庆新春佳节。旅游市场一派火热景象，在线旅游行业龙头——携程旅行也赚得盆满钵满。

2月22日，携程集团公布了2023年第四季度及全年未经审计的财务业绩。数据显示，2023年第四季度，携程净营业收入103亿元，同比增长105%；归母净利润为13亿元，同比减少约38%；经调整EBITDA为29亿元人民币(4亿100万美元)，经调整EBITDA利润率为28%，相比2022年同期为6%。

图源：携程集团公告

2023全年，携程净营业收入445亿元，同比增长122%；净利润为100亿元，同比大幅增加超过6倍。与往年成绩对比，携程营收和利润均刷新历史记录。

从营业收入构成来看，2023年，住宿预订营业收入为173亿元人民币，同比上升133%；交通票务营业收入为184亿元人民币，同比上升123%；旅游度假业务营业收入为31亿元人民币，同比上升294%；商旅管理业务营业收入为23亿元人民币，同比上升109%。

携程业绩 图源：携程黑板报公众号

整体来看，携程在2023年可以说是一路高歌猛进，交出了一份增收增利的靓报，也向市场证明了其含金量。

亮眼的财报振奋了市场情绪，携程的股价应声飞涨。2月22日，携程港股一路上扬，股价创下历史新高。截至收盘，携程集团股价上涨7.30%，报355.600港元/股，最新市值为2114亿人民币。

携程集团港股 图源：百度股市通

“我们对过去一年各业务的强劲业绩感到兴奋。”携程集团首席执行官孙洁表示，“全球旅游业表现出了卓越的韧性，并有望维持其增长趋势。为了抓住这一趋势并创造新机遇，我们将持续致力于投资技术与产品创新，提升客户服务，促进旅游业的可持续发展。”

对于2023年携程取得的成绩，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，2023年，在旅游热潮的推动下，中国开启了与世界重新连接的重要征程。得益于我们不断扩大的市场影响力，我们的国际业务取得了显著增长。

展望未来，梁建章提到，“我们将持续关注全球化和人工智能创新，并有信心在2023年成功的基础上更上一层楼，进一步探索未来的机遇。”

那么问题来了，携程亮眼的成绩从何而来？

自然得益于市场爆发的旅游需求。世界那么大，好山好水好风光，太多人想要来一场说走就走的旅行。2023年年初开始，旅游市场就呈现复苏回暖的态势，迸发活力。

到了2024，出行热度更是不减。值得一提的是，今年春节旅游市场就迎来了“开门红”，出游人数呈现爆发式增长。经文化和旅游部数据中心测算，春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%，按可比口径较2019年同期增长7.7%；入出境旅游约683万人次，其中出境游约360万人次，入境游约323万人次。

今年春节旅游堪称“史上最火”，不出意外的话，携程还会有不少收获。总而言之，人们出行需求迎来全面释放，旅游市场强劲复苏，为携程的业绩爆发奠定了基础。

市场需求广阔，携程业绩步步高升，旅游市场未来的价值增长潜力十分明朗。旅游赛道成为了一块名副其实的“肥肉”，试问谁看了不眼红？

因此，这也吸引了抖音、快手、小红书等巨头加码布局，都要来分一杯羹。

抖音方面，去年5月抖音上线了日历房功能，支持用户在抖音上预订酒店。6月，抖音推出暑期酒旅大促IP“好好旅行节”，助力酒旅商家的销售转化。7月，抖音将酒旅业务升级为抖音生活服务一级部门，与到店业务平行。8月，抖音还成立了一家旅行社公司。

抖音卯足了劲，也取得不错的市场反馈。抖音官方数据显示，2023年酒旅动销商家数量同比增长近7倍，支付GMV同比增长300多倍，这其中，直播占比最大且增速尤其快，酒旅直播支付GMV同比增长了200多倍。

新东方也动作频频，丝毫不掩饰自己的野心。从去年7月到现在，新东方在多地了成立文旅公司，天眼查显示，2月20日，新东方沃凯德（四川）文旅有限公司成立，注册资本500万人民币，经营范围含旅游业务、旅游开发项目策划咨询等。

去年12月，东方甄选首次在自有APP上线文旅产品，主要包括境内外目的地酒店套餐、门票玩乐等产品，开播首日文旅产品实现销售1600万元。值得一提的是，董宇辉还兼任了新东方文旅集团副总裁。俞敏洪曾表示，“未来新东方做的地面文旅的优质产品肯定也会放到东方甄选上进行销售，东方甄选抽取佣金。”董宇辉的带货能力不用多说，可以想象，新东方的文旅业务发展潜力不小。

巨头涌入旅游赛道，市场再度热闹起来，也给携程带来不小的压力。不少业内人士猜测，抖音未来或许会成为携程最大的对手。市场人士分析，抖音拥有庞大的用户规模，日活已经达到6.5亿，在内容和流量上占据了绝对的优势。而且从过往的例子来看，有不少景点是通过抖音平台爆火的，实力不可小觑。

当然，姜还是老的辣，携程这么些年的布局也不是白忙活的，在整个旅游链条上已经打造了很深的护城河，也建立了一套较为完善的售前、售中、售后服务体系。抖音与携程之间，还有一段不小的距离。

新老玩家站在同一条赛道上，谁都想尽可能多地抢占市场份额。在激烈的市场竞争中，平台只有看清行业的发展趋势，迎合市场需求，才能实现更进一步。

2023年是AI大模型爆发的一年，AI技术的广泛应用已经在各个领域展现出巨大的潜力，旅游行业也不例外。去年7月，携程发布了旅游行业首个垂直大模型“携程问道”，并公布了“携程口碑榜”、“携程热门榜”、“携程特价榜”等一组榜单。AI技术的赋能，将为旅游市场的发展增添更多想象，从旅游规划，客户服务等方面为用户带来更加便捷、个性化的旅游体验。随着技术的不断进步，AI将为平台的旅游业务提供更多帮助，带来新的发展机遇。

市场人士分析，内容生态的布局也将成为竞争的重点。2024年元旦前后，“南方小土豆”、“11个小砂糖橘”等网络热梗就让哈尔滨城市火爆出圈，吸引了一波又一波的游客。哈尔滨的走红，离不开抖音、快手、小红书等内容平台的推波助澜。内容对旅游消费的重要性不言而喻。

与此同时，以携程为代表的传统在线旅游平台也在持续加码内容，提升平台对用户的吸引力。2023年，携程大力推进直播和图文视频内容。数据显示，2023年Q4携程图文带货的GMV同比Q1已经增长了2倍，直播带货的核销GMV更是提升了4.5倍。不难发现，如今新老玩家都在发力内容生态的搭建。未来，如何打磨内容生态产品，用优质的内容产品触达更多用户，将成为每位玩家的课题。

总的来说，目前市场对旅游出行的需求仍然维持高景气，携程也是当之无愧的行业“老大哥”。不过2023年的成绩已是历史，2024，市场竞争势必会加剧，届时市场格局会发生怎样的变化，谁都无法预料。只能说，一切乾坤未定，谁都有可能成为黑马。