韩国电商竞争激烈，物流时效成突围关键

韩国电商市场因其独特的地理条件与高度发达的市场经济体系，展现出了与众不同的特征。

日前，欧洲领先的外卖公司Delivery Hero发布了关于韩国电商市场的最新数据，揭示了该国即时配送市场规模呈现迅猛增长态势：从2020年3500亿韩元（约合18.9亿人民币）激增至2021年的1.2万亿韩元（约64.9亿人民币），并且这一数值预计到2025年将突破5万亿韩元的重要里程碑。

事实上，韩国即时配送赛道的市场盘子之所以那么大，主要还是因为韩国消费者对商品快速配送的执着追求。Statista的研究数据显示，在韩国网民中，有24.7%的人将快速且便利的配送视为网购时的重要考虑因素，仅次于商品价格优势（占44.5%）和整体购物便捷性（占33.1%）

韩国将快速方便交货视为网购的主要原因 图源：Statista

当然，所谓“水能载舟，亦能覆舟。” 在韩国电商领域，高效的配送时效对于吸引消费者下单起着决定性推动作用，而一旦不能满足消费者对速度的期待，则可能成为阻碍销量提升的重大障碍。

FedEx此前的研究数据就显示，有50%的韩国受访者表示，较长的交货时间是影响其做出购物决定的主要担忧因素之一。另外，有46%的韩国消费者曾因配送时效过长而产生消费纠纷。

配送时效过长会影响韩国消费者的购物决定 图源：FedEx

“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。” 韩国消费者对快速配送服务的强烈需求无疑是一把掘金的好铲，其背后暗藏的千亿级别的市场商机更是使一众电商平台趋之若鹜。

说到韩国电商平台，就永远绕不开Coupang。作为最近在跨境圈爆火的一个平台，Coupang是韩国市场当之无愧的黑马，而其之所以能在韩国取得成功，这与其一直坚持的“火箭般”超快速物流配送时效密不可分。

机敏如Coupang，早在创立之初就深刻体会到提高商品配送时效的重要性，陆续花费重金配备了数个物流中心，并逐渐建立起一张足以距离70%韩国民众仅10分钟路程的物流网络。在此基础上，Coupang又推出了推出了隔日到货的“火箭速配”服务和美韩跨境商品一周到货的“火箭跨境”服务，旨在为消费者提供最高效舒适的购物体验。

Coupang在韩国编织了一张巨大的物流网络 图源：CNBC

不过，有市场的地方就有竞争，韩国电商物流领域从不是Coupang一枝独秀，近年来在韩国电商市场上一路高歌的全球速卖通同样是这方面的佼佼者。

此前就有消息传出，速卖通在韩国推出了超大包裹7天快递服务，韩国消费者可在7天内收到家具、家电等大件跨境包裹。并且该公司还在韩国推出了名为“AliExpress Choice”的物流服务，目的是为客户提供免费送货、免费退货、送货保证以及更优惠的物流价格。

速卖通布局韩国物流网络 图源：China Daily

总而言之，消费者对快速配送的执着追求重塑了市场格局，韩国电商平台竞相“内卷”配送时效已成必然趋势。然而，需要提醒的一点是，布局韩国电商市场的平台和卖家在追求速度也不可忽视购物体验的其他环节，以免顾此失彼，最终造成损失。