交通运输部：上周邮政快递累计揽收量约28.71亿件，环比增长3.76%

3月4日消息，根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据，2月26日-3月3日，国家铁路累计运输货物7267.2万吨，环比增长7.67%；全国高速公路累计货车通行4694.9万辆，环比增长42.82%；监测港口累计完成货物吞吐量23300.5万吨，环比增长21.15%，完成集装箱吞吐量491.2万标箱，环比增长12.40%。

邮政快递累计揽收量约28.71亿件，环比增长3.76%；累计投递量约29.71亿件，环比增长10.69%；民航累计保障航班11.8万班（其中货运航班3629班，包括国际货运航班2163班，国内货运航班1466班），环比下降0.86%。

图源：交通运输部公众号

值得一提的是，《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）3月1日起正式实施。《办法》第二十八条规定，收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件，也可指定代收人验收快件和确认收到快件。

收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

《办法》第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的。

图源：交通运输部官网

申通快递相关人士表示，新规不仅对快递服务的要求标准更高了，更是从法律层面有了更明确的罚则标准，有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范，公司明确要求按照用户需求进行派送。

圆通速递某网点负责人表示，新规肯定需要一定时间和实际的工作去消化。圆通在积极的应对和改革，一方面把选择权交给客户，做定制化服务和配送；另外一方面多出来的工作量我们会调整用智能语音服务来节省沟通上的时间，做好与客户的沟通确认工作，提升我们的工作效率。

京东物流相关负责人表示，自2007年自建物流至今17年来，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。在严格遵守相关规定的情况下，面向不同消费者的个性化揽派需求，京东快递也将让每一个消费者都享受专属的快递服务体验。