圆通确定3月为首个数字化应用推广月

3月4日消息，圆通董事长喻渭蛟将2024年确定为圆通“数字化全面升级创新年”。为满足客户对服务品质的更高要求，加快数字化工具的推广应用和能力提升，更好提升省区、网点和员工的数字化管理和服务能力，实现提质、降本、增效，圆通将今年3月定为全网首个数字化应用推广月。

数字化应用推广月期间，圆通内部多部门将形成合力，把最新的数字化应用工具通过培训的方式“送往”一线，赋能快递员、管理者。

网管部门将聚焦于智能派件、YTO GPT的应用推广，提升使用率；营运部门则将针对不同管理区域的基层管理加强定向数据应用管控，并推动绩效信息化；人力资源部门将面向全网举办知识竞赛，进一步增加员工对数字化应用的理解，让信息化、数字化的管理理念深入人心；科技公司将面向全网组织各类培训，并开展一系列调研，收集用户建议并对数字化工具进行优化提升。

图源：圆通之家公众号

近年来，圆通围绕服务客户过程中出现的痛点难点问题，持续加大研发投入，推动大数据、云计算、人工智能等技术在业务运营中广泛应用，开发了包括“管理驾驶舱”“网点管家”“客户管家”“行者”等一系列数字化管理工具，覆盖揽收、中转、派送、客服等全业务流程，实现了对快件流转全生命周期的信息跟踪及资源调度，企业管理与业务运营的数字化、信息化、智能化水平明显提升。

今年内，圆通还将完成一系列关键系统的开发、升级优化与推广应用，覆盖从一线快递揽派到财务系统、人力资源、绩效管理等多个维度。通过数字化应用推广月的活动，圆通将进一步以数字化变革推动企业各领域体系重构、制度重塑、能力提升，为客户创造更大价值。

1月14日至15日，圆通在上海总部举行2023年工作总结、2024年工作部署大会暨网络管委会十七届四次会议。

圆通董事长喻渭蛟 图源：圆通之家公众号

会上，喻渭蛟明确了全网2024年的重点工作：“一号工程”落地见效、圆通全面国际化开局、数字化全面升级创新，今年工作总基调是“夯实国内增市场，发展国际拓市场”，以科技创新为引领，全面深入贯彻“安全、快速、便捷、可靠、科技”的十字方针，全面提升打造“精准化、差异化、数字化”的国内国际产品和服务体系，全面推进落地“三个强”——分公司强则圆通强，国际强则圆通强，科技强则圆通强。