腾讯启动“老兵听力关怀计划” 提供听力健康服务

3月5日消息，第二十五个全国爱耳日（3月3日）到来之际，在退役军人事务部思想政治和权益维护司的指导下，中国老龄事业发展基金会联合腾讯等合作伙伴，共同启动“情暖老兵，守望相助—老兵听力关怀计划”，提供资金物资价值6800万元，未来两年为全国范围的2万名退役老兵开展听力健康服务。

该计划于2023年6月在湖南、广西、河南三省开展了第一阶段试点，截至2024年1月31日，共为约4000名退役老兵捐赠了数字化听力健康筛查、专业听力验配师线下和线上测听验配、腾讯天籁inside助听器等全流程数字化听力健康关爱服务。

图源：腾讯官方

会上，腾讯会议天籁实验室宣布，将向所有助听器厂商以及上游芯片提供商等行业伙伴全面开放腾讯天籁远程听力服务平台。同时，腾讯发布“银发听力健康数字化干预方案”，以及针对退役困难老兵等群体的专项公益捐赠行动，向大众普及听力健康知识，增强听力健康意识，减少、控制听力损失和残疾的发生。

2023年，腾讯SSV银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室与内外部合作伙伴进行了深入共创，探索出了一套从听力科普、筛查到助听器验配和持续服务的数字化干预方案，包含银发听力健康小程序、天籁inside自研助听算法、腾讯会议远程听力服务平台等数字化产品套件。

其中，银发听力健康小程序是国内首款完成校准、听力计对比测试且成功通过的数字测听产品，也是国内首个集成听力筛查、听力科普及听损模拟的一体化的小程序，为基层大规模用户筛查提供了必要的工具基础。2023年，全国共有8万多名老人通过该小程序进行了听力检测。其中线上用户有6万余名，平均年龄55岁，听力损失占比达到41%；另有2万余名老人参加了线下社区检测，平均年龄为70岁，听力损失占比高达78%。在这些老人中，需要助听干预的比例接近22%。

图源：银发听力健康小程序

天籁inside助听器则基于腾讯会议天籁实验室完全自研的助听器核心算法解决方案，将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%。今年爱耳日，天籁inside自研助听器算法解决方案全新升级。技术层面，不仅大幅提升啸叫抑制能力，也能更好地减少声音前后混淆，提供更真实的环境感知，全方位为用户提供更好的听觉体验；产品层面，除了在医疗级市场广受欢迎的RIC式助听器外，还将新增对用户佩戴更加友好的颈挂式助听器，降低用户佩戴心理门槛的豆式助听器等。

腾讯天籁远程听力服务平台基于腾讯会议音视频能力，验配师通过腾讯会议应用市场中的天籁远程听力服务平台，即可一键发起助听器验配服务。今年爱耳日，腾讯天籁远程听力服务平台全面对外开放，使用天籁inside方案的助听器厂商直接享有天籁远程听力服务能力；对于非天籁inside的助听器厂商，按照开放协议进行简单适配后，即可通过少量开发实现自有品牌助听器具有远程听力服务能力；此外，相关助听器芯片供应商也将获得支持，可适配远程听力服务的通信协议，从而让使用该芯片的助听器拥有天籁远程听力服务能力。

2024年，腾讯将继续携手中国老龄事业发展基金会、北京听力协会，并与安湃声、挚听、瑞声达、左点等助听器厂商一起，开展更大规模的退役老兵听力健康促进行动，让更多的老年退役军人感受社会温暖，享受有质量的老年生活。同时，“助退役老兵重新听见”项目也于2月27日在腾讯公益平台上线。