AfterShip推出苹果钱包订单追踪功能

3月5日消息，国际电商SaaS平台AfterShip近日宣布推出Apple Wallet订单追踪功能，并向其电商商家客户全面开放。这一功能允许消费者通过苹果钱包，接收线上订单的实时物流状态更新。AfterShip的Apple Wallet订单追踪功能，支持包括FedEx、UPS、DHL和USPS等主流物流商在内的全球1000多家物流商。

该功能的订单信息，会在用户的苹果设备和商家之间加密传输，保障了用户信息的隐私和安全性。功能的开启步骤为：苹果用户只需在商家的订单确认页面、订单追踪页面或商家的电子邮件和短信通知中，点击“使用Apple Wallet 追踪”的按钮，即可将订单信息添加到苹果钱包，并在订单状态更新时接收通知。

图源：AfterShip公众号

AfterShip联合创始人兼CMO Andrew Chan表示：“我们一直致力于为全球商家提供最佳的电商SaaS服务，Apple Wallet订单追踪功能，能帮助我们的商家客户给消费者在移动端提供更好的售后体验，让消费者更轻松查看订单状态，也大幅度减少了商家的客服工作量。”

根据DispatchTrack的研究报告，高达90%的消费者希望能够追踪他们的订单，而60%的消费者表示如果零售商无法提供这一功能，会考虑竞争对手。AfterShip在苹果钱包中的这一集成，增加了配送过程中的透明度，有助于消费者建立对品牌的忠诚度。

图源：AfterShip公众号

AfterShip每年追踪超过10亿个订单，这一功能对商家及其购物消费者的关键价值包括：通过主动向iPhone推送发货通知，让消费者更放心；通过实时通知消费者关于发货状态和预期送达时间，提高了配送成功率；消费者在追踪查询包裹时，不再需要重复输入订单追踪号。

官方资料显示，AfterShip是一家成立于2012年，服务国际电商赛道的B2B SaaS公司，从第一天成立起就面向国际市场。AfterShip旗下有AfterShip Tracking（物流查询），Email（邮件营销）, Returns（退换货管理）,Shipping（多物流商发货）,Personalization（商品推荐）,EDD（预测物流到达时间）,Feed（TikTok Shop 商品管理系统）等SaaS产品矩阵，涵盖售前售后整个客户旅程，包括Anker、Watsons、Fresh、Oneplus、Gymshark等17000多家企业，都在使用AfterShip提供的智能化SaaS服务解决方案。