AfterShip推出苹果钱包订单追踪功能

拾枫
2024-03-05 20:46

3月5日消息,国际电商SaaS平台AfterShip近日宣布推出Apple Wallet订单追踪功能,并向其电商商家客户全面开放。这一功能允许消费者通过苹果钱包,接收线上订单的实时物流状态更新。AfterShip的Apple Wallet订单追踪功能,支持包括FedEx、UPS、DHL和USPS等主流物流商在内的全球1000多家物流商。

该功能的订单信息,会在用户的苹果设备和商家之间加密传输,保障了用户信息的隐私和安全性。功能的开启步骤为:苹果用户只需在商家的订单确认页面、订单追踪页面或商家的电子邮件和短信通知中,点击“使用Apple Wallet 追踪”的按钮,即可将订单信息添加到苹果钱包,并在订单状态更新时接收通知。

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图源:AfterShip公众号

AfterShip联合创始人兼CMO Andrew Chan表示:“我们一直致力于为全球商家提供最佳的电商SaaS服务,Apple Wallet订单追踪功能,能帮助我们的商家客户给消费者在移动端提供更好的售后体验,让消费者更轻松查看订单状态,也大幅度减少了商家的客服工作量。”

根据DispatchTrack的研究报告,高达90%的消费者希望能够追踪他们的订单,而60%的消费者表示如果零售商无法提供这一功能,会考虑竞争对手。AfterShip在苹果钱包中的这一集成,增加了配送过程中的透明度,有助于消费者建立对品牌的忠诚度。

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图源:AfterShip公众号

AfterShip每年追踪超过10亿个订单,这一功能对商家及其购物消费者的关键价值包括:通过主动向iPhone推送发货通知,让消费者更放心;通过实时通知消费者关于发货状态和预期送达时间,提高了配送成功率;消费者在追踪查询包裹时,不再需要重复输入订单追踪号。

官方资料显示,AfterShip是一家成立于2012年,服务国际电商赛道的B2B SaaS公司,从第一天成立起就面向国际市场。AfterShip旗下有AfterShip Tracking(物流查询),Email(邮件营销), Returns(退换货管理),Shipping(多物流商发货),Personalization(商品推荐),EDD(预测物流到达时间),Feed(TikTok Shop 商品管理系统)等SaaS产品矩阵,涵盖售前售后整个客户旅程,包括Anker、Watsons、Fresh、Oneplus、Gymshark等17000多家企业,都在使用AfterShip提供的智能化SaaS服务解决方案。

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