百世快运举行2024全国省网管会议

3月6日消息，百世快运2024全国省网管会议于3月3日-3月4日在杭州乔司基地举行，来自全国30个省份的网管负责人共同参会。会议以“聚焦增长“为核心导向，以质量、服务、线路为抓手，以电商件为突破口，定目标、明方向、找策略、作部署，为百世快运2024年业务发展奠定坚实的基础。

图源：百世快运微讯公众号

百世集团高级副总裁、百世快运事业部总经理柳涛（Tony）在会上表示：2024年要狠抓市场、增长、覆盖、质量及服务。加大电商件开发力度，反哺增量。扩大布局、打开思路，积极拼抢市场货量，团结一切可以团结的力量，积极主动促增长。

Tony强调：网管要深化网点服务，切实了解网点及大客户的需求和痛点，及时高效地解决网点问题。

网管中心高级总监侯怡名在会上提出2024年要以增长为核心，继续围绕以时效为核心的质量指标体系，稳步提升全程全网的质量水平，同时做到对网点服务到心：走到位、说到位、想到位、做到位。

百世集团高级副总裁、百世快运事业部总经理柳涛 图源：百世快运微讯公众号

随后，网管中心各部门负责人就分管业务模块做了进一步阐述和细化说明。业务部负责人叶欣表示2024年要重点关注一参与、三跟进、一部署：关注网点电商件政策参与率；跟进重点流向货量变化；跟进重点线路空仓改善情况；跟进中小网点2024年成长情况；部署重点城市货量提升。

招商部负责人郭行认为2024年必须推动盲区覆盖、精准策划市场招商，优化全网乡镇服务方式，改善网络末端服务质量和时效，提升用户满意度。

收入管理部负责人季冬华强调2024年成本优化管理势在必行。分公司的任务是多搞增量，做好填仓，重泡搭配，重点关注降本增效，加强网络宣传，聚焦服务，提升网点满意度。

网络市场部负责人夏明凯提出要精确定位业务及产品，持续引入优质项目，全力推进货量增长及效益改善。市场直营侧主要围绕云仓业务、园区业务、直客开发三个方面开展2024年工作。

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会议期间，百世快运网运品控中心及运营中心深入协同，共建高质量快运业务生态。

网运品控中心总监李东志提出2024要以质量保存量，以质量促增长，严控交件过程，助力交件及时性提升，同时提高服务质量，全面监管、精准打击、从严治理。

运营中心总监王帅强调2024年运营基于客户诉求出发，以时效兑现驱动、品质升级牵引，实现运营降本增效发展目标，最终达到客户体验满意，助力业务增长。

网运品控中心网运培训部负责人王伟婷表示2024年培训工作上接战略，下接绩效，专题专项培训，提升全员学习意识，提质增量需以人为本。