抖音生活服务组织架构调整：成立三个大区、多位广告销售团队管理者加入

3月7日消息，据《晚点LatePost》消息，抖音生活服务部门与字节商业化销售部门的组织架构将发生大调整，两块业务的部分中层也将双向流动轮岗。其中，抖音生活服务原先按照行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门，将按地域被重组为北、中、南三个大区，以及服务全国连锁大商户的NKA部门。字节商业化销售部门的核心骨干会被调至生活服务业务，接管上述新成立的部门；剩余未外调的管理者也将内部轮岗。

具体调整如下：抖音生活服务部门的北区负责人由原商业化部门—本地消费业务中心负责人曹淼担任；中区负责人由原商业化部门—投资消费业务中心负责人涂晴担任；南区负责人由原商业化部门—内容消费业务中心负责人吴嘉伟担任；NKA负责人由原商业化部门—大众消费业务中心负责人王雪芹担任；

字节商业化销售部门的大众消费业务中心、内容消费业务中心、垂直业务中心负责人由原商业化部门—渠道销售管理中心负责人陈鸣担任；本地消费业务中心、投资消费业务中心负责人由原生活服务部门—到店餐饮负责人李炜担任；渠道销售管理中心、自助客户业务中心负责人由原商业化部门—垂直业务中心负责人朱晨明担任；出入海中心负责人由原商业化部门—自助客户业务中心负责人Jessica担任；战略与经营部负责人由原商业化部门—出入海中心负责人王露担任；

图源：微博@晚点LatePost

该报道还称，抖音生活服务原先将2024年销售额目标定在4000亿元左右，但浦燕子接手后重定至接近6000亿元，同比2023年增速接近100%。同时，生活服务业务的盈利能力也需要提高。

另外，在抖音外卖业务方面，2023年最终达成了约70亿元的核销后销售额。一位知情人士透露，虽然抖音外卖业务暂时收缩，但抖音并没有完全放弃运营运力。过去一年，抖音与饿了么进行了多次收购谈判。与此同时，抖音电商也在搭建运力运营团队，它们将与抖音生活服务团队展开同步试点。上述人士称，未来抖音在本地配送的重心或将放在即时零售上。

在去年6月，抖音即时零售业务原负责人王潇已经转岗至TikTok从事电商相关业务，同时带走了部分下属。目前，即时零售业务由沈宇军负责。

2023抖音生活服务年度数据报告 图源：抖音生活服务公众号

除此之外，该媒体报道称，在部分中层调入生活服务部门后，抖音商业化部门并没有相应提拔后补中层，因此汇报条线随之精简。为服务不同类型的广告客户，抖音商业化部门分设8个业务或管理中心，其中：大众消费业务中心主要对接电商商家；内容消费业务中心主要对接游戏等行业商家；垂直业务中心主要对接汽车、住房、家具等行业的商家；本地消费业务中心主要对接生活服务商家；自助客户业务中心主要对接中小电商、生活服务商家；投资消费业务中心主要对接健康、教育、金融等行业商家；出入海业务中心主要对接在抖音投放的海外商家，以及向TikTok、Pangle投放的国内商家；渠道销售管理中心主要对接广告代理商群体；

除了自助客户业务中心、本地消费业务中心、出入海业务中心主要服务中小商家以外，其他业务中心主要服务大客户，客户体量区分标准一般是月广告消耗是否超过50万元。本次组织架构变动前，上述部门都各有负责人管理；调整后，多个中心被打包在一起，开始向同一名中层汇报。

据介绍，大众消费、内容消费、垂直三个业务中心统一向原渠道销售管理中心负责人陈鸣汇报，可能是因为三者服务的客户对于广告素材质量要求较高，并不时需要开发一些非标准化广告产品（比如游戏的在线试玩）供广告主选择。

渠道销售管理和自助客户业务中心服务的中小体量客户较多，合在一起向原垂直业务中心朱晨明汇报，有助于抖音推进“中小客户自助投放广告”的进程。为激励代理商拓展广告客户，抖音会将广告流水的一部分作为“返点”支付给代理商，而拿到返点的代理商又可能再分出一部分返还给客户，由此与同行展开竞价。