京东健康金恩林：线上零售成为医药零售市场增长驱动力

3月12日消息，京东健康合作伙伴大会举办，京东健康CEO金恩林在会上分享道，线上零售已成为医药健康零售市场的增长驱动力，质量、种类、价格、配送四大因素决定了用户的选择。“如今京东健康已覆盖能源、金融、制造等17个行业，2023年，京东健康为27.2万家企业客户提供医疗健康商品及服务。”

图源：新浪科技

据金恩林介绍，2023年，京东做了很多努力来巩固“线上健康消费第一入口”的优势，包括提供百亿补贴、增长第三方商家数量以及SKU。此外，京东健康还巩固了供应链，成为了行业内首个实物与服务相连通、知识与数据相融合的百万级大规模健康知识图谱。

今年年初，2024京东健康年度医生盛典在北京召开，会上数据显示：2023年，京东健康在互联网医疗领域坚持创新引领、规范引领和技术引领，全年诊疗人次已经超过1.6亿，其中极速问诊30秒接诊率达到90.4%，累计获得超过1800万患者的真实评价，患者好评率高达98.1%。京东健康互联网医疗第一入口的优势得到进一步夯实。

过去几年，京东健康互联网医院在技术研发、质量建设、运营管理等领域的投入已累计超20亿元，获得超过800项优质专利，覆盖医疗大模型、数字疗法、医学科研、疾病预测等诸多前沿课题领域。

图源：京东健康JDH公众号

金恩林在2024京东健康年度医生盛典上表示，互联网医疗业务从2017年至今，已经成为驱动京东健康拓展增长空间、升级服务模式、孵化创新技术的强劲引擎和重要基地；所有在京东健康互联网医院执业的医生，都是不可或缺的、珍贵的核心力量。

过去一年，京东健康以“医生为本”，通过持续落地和打磨“云诊室”、诊后随访、专家联合会诊、临床科研、医生IP品牌孵化等一系列创新项目和解决方案，助力医生的互联网执业之路更高效、更安全。

同时，京东健康坚持以“患者为先”，积极拓展互联网医疗服务边界，其中包括全面升级患者和用户健康档案、上线呼吸道病毒细菌12联病原（核酸）上门检测和在线问诊服务、构建银发通老年健康一站式服务平台，以及全面融合京东买药打造覆盖全时段履约、全品类供给的一站式医药健康服务能力。

图源：京东健康JDH公众号