京东3C数码全渠道2024商家发展大会召开

3月13日消息，京东3C数码全渠道2024商家发展大会日前在京召开，超500家电脑数码服务商和通讯连锁商到场参会，Intel品牌代表以及京东3C数码全渠道、京东保险、京东京造、京东金采等相关业务负责人共同出席。

截至目前，已有近2000家京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码店开业运营，覆盖全国超200个城市、超600个县区。为更好地服务线下门店、促进线下3C数码产品消费，京东提出将对全渠道业务做统一规范和把控，通过标准化和品牌化的发展，让门店提升消费者体验、加强市场竞争力，推动线下3C消费市场健康发展。

图源：京东官方

随着线下3C数码门店的竞争日趋白热化，如何发掘新蓝海、建立竞争优势，成为品牌门店获得新增量的关键。会上，京东3C数码发布8大关键举措，旨在精准、有效地支撑门店运营全阶段、全链路的高质量发展。

针对门店前期准备阶段，京东3C数码全渠道业务提供了全方位的商家培训保障，包括选址指导、装修设计、新店开业、选品推品、流量会员、营销策划、系统能力、店面管理等八大保障举措，确保商家在开店之初就能获得专业的指导和支持。同时，京东3C数码全渠道业务还推出了新店开业保障计划，通过新店开业五步法，帮助门店商家快速打开市场，迅速获客盈利。

在门店初期运营阶段，京东3C数码全渠道业务将充分发挥其供应链优势，为门店商家提供稳定可靠的产品供应。无论是新品首发、爆款推广，还是多品类覆盖及售后服务，京东都能为商家提供全方位的支持。

在新品首发方面，京东正式推出3C数码新品“先人一步”计划，其中专属3C新品资源将保障全渠道供给，新品先拿、权益先享、优惠先得。此外，针对一年两次的寒暑假和黄金周等关键营销节点，京东为门店制定了详细的营销大促保障计划，帮助商家抓住销售高峰，提升品牌影响力。

图源：京东官方

随着门店运营的深入，流量和会员管理成为关键。京东3C数码全渠道业务将通过到家和到店流量的资源整合，为门店提供京东APP搜索推荐直播，以及020小时购等超级公域流量引流，提升门店流量。

本次大会上，京东首次宣布将SCRM（会员运营工具）赋能给门店，帮助搭建属于门店的会员体系和小程序云店。门店通过自身的企微会员能力和小程序云店，可以实现会员用户的精准洞察、精准触达、精准转化，会员用户通过门店的小程序云店可以实现在线交易，履约方式可由用户自行选择到店自提或者小时到家，实现门店私域会员流量的全闭环运营。

门店后期服务能力提升方面，京东3C数码全渠道业务还提供了增值服务保障，包括金融服务、保险服务以及产品回收增利等。这些服务不仅为商家提供了更多的盈利渠道，也进一步增强了消费者的购物体验，提升了门店的整体竞争力。

未来，京东将持续推进3C数码全渠道模式深化，稳步推进拓店计划，进一步打通线上线下的壁垒；进一步开放数智化供应链能力，优化门店营商环境，帮助3C数码门店运营实现降本增效；与更多品牌伙伴和门店商家携手，以高品质的产品和服务实现更快速的市场拓展和品牌建设。