Airbnb首席业务官谈论核心业务扩张与人工智能
3月13日消息，Airbnb首席业务官Dave Stephenson于近日在柏林的ITB大会上讨论了Airbnb为何需要首席商务官CBO以及公司的发展机会。
他透露，随着疫情后市场复苏，公司计划调整策略，拓展核心业务以提升服务质量。这呼应了Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）最近在Airbnb第四季度和全年业绩期间向分析师发表的评论。
关于首席商务官CBO这个职位，Stephenson说：“当我们准备好扩展到核心之外时，我们需要这个角色。当我们进入服务、体验等领域时，我们需要创建一个支持这种增长水平的角色。”他补充道，今年晚些时候将分享更多细节。
Airbnb首席业务官谈论核心业务扩张与人工智能 图源：phocuswire
他表示，“现在我们将扩展到围绕住宿提供支持的服务和体验等领域。这将为整个社区的房客和房东以及他们所需的东西提供帮助。哪些因素可以让他们（房东）继续留在爱彼迎？哪些因素可以帮助其他房东加入？是否更容易维护、清洁，也许他们需要一位共同房东。这些都可能是这些类型的事情。还有房客另一方面，他们关心的事情是什么？冰箱备货、机场交通、也许延迟退房和存放行李的地方。这些看起来很简单，今天已经发生的事情，而且其他人也关心如果我们将它们整合到我们的服务中，我们可以尽可能地提供或不提供。”
他还暗示Airbnb将进一步投资旅游和活动。Airbnb在一年前曾表示，将暂停添加新体验，尽管切斯基一再强调体验中蕴藏着巨大的机遇。
Stephenson接着讨论了Airbnb如何将其扩张策略应用于不同地区，同时尝试考虑当地的细微差别。他还谈到了该平台的最新更新，包括删除数千个列表及其正在推出的验证流程、人工智能日益重要的作用以及更广泛的替代住宿市场的增长驱动力。
Airbnb首席业务官谈论核心业务扩张与人工智能 图源：phocuswire
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