被四成芬兰消费者选择，中国跨境电商再下一城

跨境电商风起数十年，中国出海平台在全球范围内扮演的角色也越来越重要。

近日，芬兰国际邮政公司（IPC）对芬兰跨境电商市场进行了研究调查，调查结果显示，2023年，有40%的芬兰消费者曾在中国电商网站上购买过商品，其次是德国（37%）、瑞典、英国和美国。而芬兰消费者在这些电商平台上网购最多的商品则是服装、消费电子产品和化妆品。

芬兰人最喜欢在中国电商网站上购物 图源：中国邮政快递报

对此，芬兰邮政电子商务负责人Kaj Kulp解释称，不稳定的经济大环境以及长期的通货膨胀使得芬兰消费市场在过去一年陷入低迷，消费者的购买行为和购买意愿被制约，对商品的价格也表现得更为敏感，其中有大部分人更倾向于在活动促销期间进行购物。

一个证据就是去年年底旺季期间，芬兰电商业务明显出现增长。根据芬兰邮政提供的官方数据，在整个年末旺季，芬兰国际邮政公司共投递了近700万件包裹，而截至目前，芬兰的总人口数也才只有554.85万，平均每人的旺季包裹量超过了1.26件。

芬兰旺季包裹堆积 图源：yle

正因如此，能提供高性价比商品的中国跨境电商平台才会受到越来越多芬兰人欢迎。

事实上，中国电商平台在芬兰跨境市场的优势地位此前就有了苗头。

在2020疫情期间，芬兰国际邮政公司就对当地消费市场做过一项类似的调查，调查结果显示，有49%的芬兰人表示曾经在中国的电子商务平台购物过，排在中国之后的德国、英国、美国和瑞典。

而该公司的国际电子商务服务总监Sami Finne在报告中提到，吸引芬兰人在跨境平台尤其是中国跨境平台进行网购的是“广泛的选择、低廉的价格和免费送货”等优惠和服务。

然而，中国跨境平台的优势并没能坚持多久，2021年7月，彼时受欧盟电商进口增值税政策的影响，非欧盟成员国出海欧洲的税务负担加重，包括芬兰在内的欧洲国家纷纷减少了对欧盟以外地区进口商品的采购。因此，在这一年中，德国超越中国成为最受芬兰人欢迎的跨境商品来源国。

2021年欧盟调整电商进口增值税政策 图源：HKTDC Researh

当然，芬兰是欧洲一大重要市场，即使是在不利的政策环境下，中国出海平台也并未就此止步，反而是积极应对挑战，通过合规化运营、本地化服务、强化合作关系、完善物流服务体验等一系列战略调整重塑了竞争力。

以中国电商巨头京东为例，去年10月份，京东结合其在欧洲地区的物流优势，宣布将其旗下的零售平台Ochama的送货上门服务进一步覆盖包括芬兰在内的欧洲24国，部分地区的自提点营业时间更是延长至夜间22点。通过这一优质的物流服务，京东也成功吸引到了大批芬兰消费者，兑现了“让购物变得简单”的承诺。

Ochama购物页面 图源：Ochama

总而言之，正是有类似京东这样的跨境电商在前头冲锋陷阵，才使得越来越多的中国卖家有机会深入芬兰等海外市场，从而带动中国制造走向全世界。