哈啰送货跑腿接入达达快送

哈啰旗下跑腿业务品牌“哈啰送货跑腿”接入达达快送，用户在达达快送APP首页或填写地址后，选择汽车配送，会显示相关配送服务由哈啰车主完成。

哈啰送货跑腿服务于2019年开始测试，今年1月正式上线，由哈啰顺风车车主、网约车司机来为用户提供送货跑腿、代取代买等服务，目前已在全国超过300座城市上线运营。

图源：达达快送APP

在城市即配市场，鲜花蛋糕、食品生鲜、电子数码、五金材料、家居装饰等中型件品类一直存在配送痛点——货品体积和重量适中，使用小件快递员配送不够便利，且快递员接单意愿不足；使用大件货运则配送成本压力大，且配送效率低。

哈啰送货跑腿服务分为三大类型：第一是特惠拼单，主打一个超低价、跨城半日达、单单可省20%；第二是特惠快送，主打一个同城、跨城小时达，损必赔；第三是专送，主打一个专车直送、平均30分钟送达，超时必赔。

同时，哈啰送货跑腿服务全程可跟踪，还有取件码形成双重保障。并且，哈啰的送货跑腿服务随单增送物损险，使用四轮小轿车送货跑腿，比货运更便宜。此外，哈啰还配备了专业的宠物运送服务。哈啰送货跑腿方面表示，因其车主覆盖密度高，并且支持上门取送，主要城市履约服务能力强，已经填补了上述品类的城市即配服务市场的空白。

图源：哈啰官微

达达快送方面表示，基于哈啰送货跑腿全国覆盖的运力体系，达达将可更高效地向用户提供服务。此外，哈啰完备的运力体系还将帮助达达服务更多城市用户。达达快送强调，通过接入哈啰更具效率和中远距离的运力体系，达达可以实现两轮+汽车配送能力的闭环，有效降低达达配送履约成本。

数据显示，自上线以来，哈啰送货跑腿已累计服务了数百万小商户和工厂货主。调研95%货主评价哈啰送货定价有优势且运力充沛，约60%货主每个月运费节省上万元，上线以来帮助货主累计节约运费成本数亿元。

哈啰送货跑腿强调，平台关注车主服务，希望通过阳光透明的产品政策，以及行业最低的信息服务费比例，实现车主净收入最大化。哈啰送货业务总监王仕平表示，哈啰将基于个体货主服务的沉淀，打造平台级的运力能力，向达达等企业输出定制的合作和产品方案，帮助合作企业服务用户。

图源：哈啰官微

值得一提的是，去年12月，哈啰送货“汽车跑腿送东西”新上线“上门取送”服务 ，司机接单将会有额外收入。货主在下单时可勾选上门取送服务，勾选该服务后需支付对应的上门取送费用，如司机未提供上门取送件服务，可在订单完成后点击“未上门”-“去追责”按钮进行投诉。

用户下单后，如订单列表中带有“上门取送”标签，司机师傅需要按照地址中的门牌号上门取件、上门送件。若司机师傅未提供上门取送服务需缴纳20元违约金，违约金缴纳完成后将恢复司机师傅的接单权限。

同时，哈啰送货宣布，为了能够同时保障司机和货主的权益，规范取消行为，平台上线了取消判责能力。官方表示， 如果因为货主的有责取消对司机造成损失的，平台将在判责核实后，通过发放接单券对司机师傅们进行补偿；反之，如因司机原因的取消导致货主损失，平台也会公正的做出处理。

图源：哈啰顺风车服务号公众号