快手2023年营收1134.7亿元 电商GMV破万亿元

快手发布2023年第四季度及全年财报。

财报显示，快手2023年第四季度营收326亿元，同比增长15.1%；经调整净利润达43.6亿元。2023年总收入达1134.7亿元，同比增长20.5%；经调整净利润首次超百亿，达102.7亿元，同比扭亏为盈。经调整利润净额和年内利润于2023年均实现扭亏为盈，标志着公司发展进入全面盈利的时代。

电商业务方面，2023年第四季度，快手电商业务的商品交易总额保持29.3%的同比高速增长率，GMV达到4039亿元，创下单季度新高，持续获取市场份额。电商月付费用户平均数亦再创新高，突破1.3亿。2023年全年，快手电商交易总额达1.18万亿元，月均动销商家数同比增长超50%，全年营销客户数同比增长超100%，电商和线上营销业务的增长均快于整体市场平均增速，持续提升市场份额。

用户规模方面，2023年第四季度，快手平均月活跃用户同比增长9.4%达7.00亿，平均日活跃用户同比增长4.5%达3.83亿。

图源：快手2023年年度业绩公告

图源：快手科技官微

电商业务方面：用户侧，2023年第四季度，电商月付费用户平均数再创新高，突破1.3亿，月活跃用户渗透率提升至18.6%。在双十一和双十二大促节点的助力下，月下单频次及付费用户平均收入贡献均保持同比持续提升。供给侧，超过100万经营者参与了双十一大促，助力月均动销商家数加速增长，同比增速超50%。分销侧，平台精准匹配服务及营销节点，刺激达人带货积极性。

品牌方面，2023年第四季度依旧保持强劲增长，知名品牌自播商品交易总额同比继续超翻倍增长，主要受消电家居、男装运动等品牌密集型行业拉动。大促期间，品牌商品交易总额同比增长达155%，其中近2,500家品牌增速达100%。达人方面，快手平台继续专注生态健康度，通过花火计划拉动新达开播。达人通过短视频种草、挂车，加强橱窗建设，与直播间高效联动。

电商场域方面，2023年第四季度，泛货架超大盘增长，商品交易总额占比超20%，得益于供给及需求双轮驱动。搜索场域，用户的电商搜索心智不断增强，搜索的意图识别和商品展示更加精准，转化效率持续提升，商品交易总额同比增速超60%。

短视频电商商品交易总额在2023年第四季度继续高速增长，同比增速超100%，主要得益于短视频供给的丰富和内容质量的持续提升。双十一大促预售期间，商家利用短视频来扩大声量，预售商品交易总额创历史新高。

在电商生态系统基础设施方面，2023年第四季度，快手推进价格力建设，将价格力信号接入短视频及泛货架场域，极致性价比商品得到更好的展示，平台效率进一步优化，用户体验持续提升。同时，快手着重加强新品和爆品的商品标签建设，迭代三分体系，提升流量分配效率。

作为“直播+”模式赋能传统行业的典例，2023年第四季度，快手快聘业务的日均简历投递次数同比增长超200%，日均投递用户数也同比增长超100%；快手理想家业务累计交易额超160亿元。

图源：快手科技官微

用户及内容生态方面，2023年第四季度，快手应用的平均日活跃用户和平均月活跃用户分别达到3.825亿和7.004亿，同比分别增长4.5%和9.4%。于同一期间，快手应用的每位日活跃用户日均使用时长达到124.5分钟。

截至2023年底，快手星芒短剧上线总量近千部，其中播放破亿的爆款短剧超过300部。此外，快手还引入了数万部的第三方付费短剧。2023年第四季度，每日观看10集以上的重度短剧用户数达9,400万，同比增长超50%，短剧日均付费用户规模同比增长超3倍。

在三农（农业、农村、农民）垂类，快手基于公平普惠的流量分发机制，为乡村群体构建了有温度的在线小区。2023年第四季度，快手三农垂类万粉活跃创作者短视频作品供给量同比增长超30%，三农视频日均播放量同比增长超20%。同时，快手也为三农创作者提供了丰富的变现途径，2023年第四季度，通过包括电商在内的商业生态获得收入的三农垂类万粉创作者人数同比增长超过30%。

图源：快手科技官微

财报发布后，快手科技联合创始人、执行董事、CEO程一笑，CFO金秉等高管出席了财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下是本次电话会议分析师问答环节主要内容：

高盛分析师Lincoln Kong：恭喜公司在2023年取得非常亮眼的成绩。我的问题关于快手电商。可否请管理层与我们分享一下快手电商商城业务的进展、驱动因素，以及未来的增长空间？

程一笑：首先，我想强调的是快手的电商业务还处在一个高速发展阶段，无论是内容场还是泛货架，未来都会有比较高的增速。我们会在内容场进一步加强和内容的协同、探索用户的需求、提高购买转化的效率。商城则为用户日常的购物需求提供更加确定性的场域、丰富的营销场景，加强用户的复购。在第四季度，快手商城取得了非常好的进展，GMV（商品交易总额）同比增速超过了50%，未来仍然有持续提升的空间。

高速的GMV增长离不开供给和需求侧的双轮驱动。第四季度快手商城的日均动销商家数同比增长超过了130%。我们充分利用内容场的优质供给，通过内容场和泛商城等货架场域的协同联动，助力商家打造爆款；创新玩法“万人团”打通了货架场和内容场，通过平台的托管商品实现双域的销售爆发。

除了与内容场的协同，我们也针对商场的新商家推出了“阶段性免佣”的政策，激励商家入驻。同时，重点开发精细化运营商城的独特货盘，引入更多适配商城场景的SKU，包括不同类目、不同价位的品牌商品和更多标品的品类，满足用户的多样性购物需求。此外，我们持续丰富商城的基础设施建设，通过算法的不断优化，帮助用户在商城场域发现极致的性价比好货。

在需求和流量端。四季度我们逐步开放了流量入口，12月快手商城tab页面全量放开，针对用户进行梯度运营，更好地承接差异化流量，比如为新用户提供精细化的补贴、推出了“商城新人版”，在交互页面货品选择方面对新用户更加友好，“大牌大补”频道的低价好物也转化了很多电商的新用户。在第四季度，快手商城日均买家数量同比实现了超过70%的增长。

另一方面，我们也结合各个促销节点，继续强化商城营销场景的建设，助力快手商家实现全域经营、强化用户极致性价比的购物心智、加强用户复购。在双十一期间，以“大牌大补”为主题的商城大促活动带来了用户和商城GMV的双增长。在年货节期间，我们上线了“低价特卖”频道，面向民生品牌等商家进行招商，为用户提供优选的低价好物，助力商家抓住大促货架场红利，实现高性价比商品销售爆发。

近期的三八大促，商城也进一步发挥营销价值，助力商家获得更确定性的曝光。平台通过流量补贴和专属折扣撬动用户的购物意愿，商城GMV的高速增长和未来的销售潜力获得了商家的充分认可。更多商家愿意借助商城的营销场景，打造爆款与内容场进行协同。电商营销场景的打造，对于我们利润端的影响也是非常有限的，这主要得益于我们精细化的运营策略、商家的积极投入，以有限的预算撬动了更多的营销场景转化。

总之，通过供给的丰富和持续的生态建设，我们相信未来快手商城业务能够持续超过大盘增长，GMV占比将不断创新高。