平安健康ESG报告：2023年总用电量较2022年下降15.15万千瓦时

3月21日消息，平安健康今日发布了2023年ESG报告。报告内容显示，平安健康不断夯实可持续发展管理，通过优化可持续发展管治架构，强化合规风险管理与内部控制，并营造廉洁的企业氛围，为稳健高质发展提供坚实基础。

平台已设立可持续发展委员会，审议通过《可持续发展战略和目标及行动计划》，制定可持续发展3年目标；面向董事、管理层及员工开展反贪腐培训/廉洁文化倡导共197次，商业道德培训员工覆盖率100%。

图源：平安健康汇公众号

平安健康坚持科技创新赋能，持续完善质量管理体系践行信息安全保障举措，并重视责任营销，努力为用户提供不同场景下个性化、一站式、有温度的医疗健康服务。在医疗服务方面，推出体检报告智能解读等智能化问诊功能，全面升级体检业务公司100%业务已获得ISO 9001质量管理体系认证。

在信息安全方面，发布《平安健康信息安全及数据安全管理政策声明》，获得ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系、ISO27799个人医疗健康信息安全管理体系认证，并且覆盖公司100%的业务，全年开展3次信息安全管理体系外部审核，全体员工信息安全意识测评考试完成率100%。

在客户体验方面，负责任营销培训员工覆盖率100%，全年客诉问题解决率100%，客诉、处理满意度达96.13%、用户电话客服满意度97.9%。

图源：平安健康汇公众号

平安健康通过多元公平的雇佣政策、科学合理的培训体系、具有竞争性的激励措施以及健康友好的工作环境保障员工的基本权益，凝聚员工的向心力。数据显示，全年员工培训场次达1，969场。受训员工占比100%，员工培训满意度达97%。平台已建立”现金薪酬+福利+长期激励"的薪酬体系，为全体员工提供补充商业保险、慰问金、企业年金等非薪酬福利。

平安健康还依据TCFD披露框架，将气候相关议题的治理纳入到整体ESG治理架构，并加强环保宣贯，推行绿色办公与节约用能，实现企业营运对环境影响最小化。数据显示，总用电量2023年较2022年下降15.15万千瓦时，范围二温室气体排放总量2023年较2022年下降616吨二氧化碳当量。