京东健康净利润大涨，即时零售业务突飞猛进

1、京东健康净利润大涨近5倍

自从2022年全面盈利后，京东健康走向了新的发展阶段。

2月20日，京东健康发布了2023年全年业绩公告。财报显示，京东健康在2023年实现营业收入535亿元，同比增长14.5%。

年度盈利为21.429亿元，较上年同期的3.832亿元，大涨463.49%。年度非国际财务报告准则盈利为41.354亿元，同比增长58.1%。

取得这份成绩实属难得，毕竟过去几年京东健康一直处于亏损状态，直到2022年才迎来全面盈利。

近年京东健康净利润数据 图源：东方财富网

从营收构成看，京东健康收入分为销售医药和健康产品所得商品收入和线上平台、数字化营销及其他服务所得服务收入两部分。

简单来说，京东健康的收入来源于以“京东大药房”为载体的自营医药零售收入、在线医疗健康服务、以及线上平台佣金和广告等服务收入。

其中，销售医药和健康产品所得商品收入是京东健康的主要收入来源，2023年，该项收入约456.53亿元，占公司总收入的85.3%；而服务收入则为78.77亿元。

总体上，商品收入和服务收入均较上年同期明显增长。在这份财报中，京东健康提到，活跃用户数量增加、用户的额外购买、医药和健康产品销售的在线渗透率不断提高、以及产品品类的丰富，这是商品收入增长的驱动力。

与此同时，平台交易持续增长带动广告主数量增加，以及平台第三方商家的销量增加促使佣金增长，从而带来更多的服务收入。

其实2023年以来，京东健康的活跃用户数和第三方商家数量表现亮眼。过去一年，京东健康年度活跃用户数量超1.72亿；第三方商家数量超过5万家，同比增长超100%；京东健康互联网医院全年日均在线问诊咨询量已超45万。

图源：京东健康

值得关注的是，2023年京东健康重点聚焦本地即时零售业务和AI化部署。

过去一年京东健康升级了“京东买药小时达”业务，通过布局线下自营大药房和扩大合作药店网络，覆盖更多即时零售服务场景和人群。

而在推进AI化部署方面，随着去年AIGC（人工智能生成内容）与大模型兴起，京东健康也将AI大模型和自身业务相结合，为商家经营全流程提供服务，还面向在线执业医生推出一系列AI工具，包括云诊室、诊后随访、专家联合会诊、“智能医生助手”工具等。

总之，2023年京东健康业绩表现稳健。驶入盈利时代的京东健康，有望继续实现高质量增长。

2、聚焦点在本地即时零售

多年前，刘强东曾对京东健康原CEO辛利军说，“健康这个领域做好了，能再造一个京东。”

京东健康被委以重任。2020年，京东健康成功上市，成为继京东物流、京东数科之后，京东集团孵化的第三只独角兽，也是京东市值最大的子公司。

到现在，京东健康已经从最初的医药零售，搭建起了在线问诊、处方开具、购药配送、慢病管理或健康管理等一整套完整服务体系。

从市场份额来看，阿里、美团和京东处于头部位置。艾媒咨询数据显示，2021年上半年，医药电商用户使用率前三名的平台分别是阿里健康（使用率为46.8%）、美团（38.3%）、京东健康（37.9%）。

过去几年，医药电商得到发展， 用户逐渐建立其了以医药电商渠道为主的购物习惯。然而行业竞争加剧，药品的线上购买已经从次日达转向以一小时到半小时之间的即时零售业态。

去年5月，京东健康启动近年来最大的组织架构调整，即新成立即时零售部和线下医疗业务部；原政府事务部更名为公共事务与合规部；原数字健康业务部更名为企业业务部。

这项组织调整最大的亮点无疑就是新成立的即时零售部，反映了京东健康对即时零售业务的重视。

图源：雪豹财经社

彼时有市场消息称，京东健康成立即时零售部，与美团买药业务不无关系。一名京东员工曾透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，转而去美团下单买药。”因此京东健康也要加强自身在即时配送端的能力。

2023年以来，京东健康已在北京开设多家线下自营大药房社区店，并在上海市多家合作药店开通买药小时达的线上医保支付，提供平均28分钟送药上门服务。

目前，京东买药小时达已经覆盖全国400多个城市，能够24小时全天候响应用户购药需求。

11月份，京东买药小时达开展“着急买药不凑单，0元起送还包邮”活动，先从北京试点，再扩展到全国其他12大城市。

京东健康将药店、商超、医院等线下渠道与线上平台连接起来，大局加码即时零售到家服务，或许是不得不做的无奈之举。毕竟，其他头部玩家早已经踏足了即时零售赛道。

早在2020年成为独立业务品牌后，美团买药就依托美团覆盖全国的即时配送网络，为用户提供平均30分钟的购药服务。去年3月，美团买药Slogan由原本的“买药上美团”变成了“24小时看病买药”，进一步升级了医药零售和服务的水平。

美团超过700万的骑手，为美团买药更快速更高效的服务提供了庞大的运力支撑。相比起来，迫于运力压力，阿里健康或京东健康平台买药30分钟送达的服务仍然相对有限，用户线上购买药品往往更多的是需要次日或几天送达。

这就导致了对于即时需求的药品，用户更愿意直接去药店购买，或者即时性更高的美团。对于京东来说，即时零售业务的布局，仍然需要加大投入。

3、医药电商的激战上演

近年来，互联网和医药行业的融合越来越紧密，医药产业链打通了线上线下各环节，医药企业们可以借助互联网的流量扩展线上业务。

反之，看到医药电商行业的广阔市场空间，各大电商平台也盯上了医药电商赛道。艾媒数据，2022年医药电商市场规模为2486亿元，同比增长10%，预计2026年将突破3400亿元。

在当前电商行业的存量阶段，电商巨头们将医药电商视作又一流量变现方向，先是阿里、京东和美团，后来抖音、快手也选择入局。快手也拥有了货架电商式药品。

1月，九州通旗下好药师大药房，作为第一批受邀药企在抖音开启了首场直播带货，抖音由此正式进入了“直播卖药”时代。

不过，医药行业由于其特殊性，一直是国家严格监管的领域，其相关政策也只会越来越严格。2022年12月1日开始施行的《药品网络销售监督管理办法》（国家市场监督管理总局令第58号）对处方药的网络销售进行了明确规范。

今年以来，全国多地药监部门也发布相关文件，严格落实药品网售监督管理。同时各大互联网平台对处方药也有相当多的限制要求。

抖音健康2023年相关规则调整时间线 图源：动脉网

去年以来，抖音陆续推出了相关的公告，包括抖音医疗关于治理MCN机构内容乱象、医疗违规导流、医疗健康认证账号、医疗认证规则等。

2024年1月4日，抖音电商还公开上线两则处方药相关规则规范，分别为《处方药品类管理规范》和《处方药准入品牌清单》，这是抖音电商首次正式上线处方药的管理规范。

对于互联网医疗企业来说，这些政策的实施意味着他们需要更加严格遵守相关规定，确保医疗服务的合规性和安全性。