全国网络购物用户规模达9.15亿人

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第53次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，较2022年12月新增网民2480万人，互联网普及率达77.5%。

截自中国互联网络信息中心 CNNIC公众号

从网购来看，2023年，全国网上零售额达15.4万亿元，连续11年稳居全球第一。其中，实物商品网上零售额比上年增长8.4%，增速比上年加快2.2个百分点；占社会消费品零售总额的比重达到27.6%，占比较上年提升0.4个百分点。截至12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，较2022年12月增长6967万人，占网民整体的83.8%。2023年电子商务市场呈现新的发展特点：

2023年，我国跨境电商保持较快增长，成为外贸重要新动能。全年跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%，比全国进出口增长速度高出15.4个百分点。农产品直播等农村电商蓬勃发展，推动乡村新业态进一步繁荣。全年农村和农产品网络零售额分别达2.49万亿元和0.59万亿元，增速均高于网上零售额总体水平。

网络购物平台企业加速打造工业品一站式采购平台，通过开展工业品线上销售、探索工业供应链服务等方式，推动工业品采购线上市场快速增长，同时带动上游工业企业数字化转型，助力构建畅通的工业品流通市场。数据显示，淘宝天猫工业品市场年交易额超过千亿元，京东工业已服务超过六千个重点企业和二百万个中小企业。

国货“潮品”消费、绿色消费、智能产品消费等新的消费增长点不断形成。在网上购买过国货商品的用户，占网络购物总体用户的比例达58.3%；在网上购买过绿色产品的用户，占网络购物总体用户的比例达29.7%；购买过智能家电、可穿戴设备等智能产品的用户，占网络购物总体用户的比例达21.8%。

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旅行预订和网约车行业方面，截至2023年12月，在线旅行预订和网约车用户规模分别达5.09亿人和5.28亿人，同比分别增长8629万人和9057万人；其占网民整体的比例分别为46.6%和48.3%，同比分别增长7.0%和7.4%。在各类互联网应用中，在线旅行预订和网约车的用户规模与网民使用率同比增幅最大。用户规模增加近亿人，为在线旅行预订和网约车行业良性发展注入强劲动力。

对于在线旅行预订而言，智慧酒店、“5G+智慧旅游”等智能化服务提升了游客的出游效率及出游体验。目前，国内智能、智慧酒店及民宿超过15万家，其中近半数成立时间在1-3年以内。2023年11月，文化和旅游部、工业和信息化部公布了包括“故宫博物院”小程序智慧开放等共30个首批“5G+智慧旅游”应用试点项目。

对于网约车而言，为提升出行服务竞争力，网约车平台积极布局商业化自动驾驶出租车业务。例如，百度Apollo自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”在武汉东西湖区提供跨区通行、全无人驾驶夜间运营的自动驾驶出行服务。小马智行提供的近150个自动驾驶无人化出行服务站点覆盖了深圳市多处高频出行目的地，运营时间涵盖早、晚高峰。

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