AI电商时代，淘宝天猫要动真格了

历时4个多月，淘天集团自研大模型终于要露出庐山真面目了。

据Tech星球披露，淘宝天猫集团自研大模型“淘宝星辰”官网已经准备好了，或将在不久正式对外开放。

官网上除了大模型的介绍外，设置有“立即体验”和“登录/注册”入口。点击登录注册的按钮后，会跳转至淘宝网的账户登录界面，但在登录成功后，会出现暂无访问权限的提示。

图源：淘宝星辰官网

与此同时，在官网上有一条备注：星辰大语言模型适用于已满十八周岁且已实名认证的用户，如果作为基座模型被实际应用时，适用人群以实际应用场景为准。

目前在网页搜索“淘宝星辰”，尚未看到官网入口链接。不过从爆料信息来看，淘宝星辰大模型开放使用指日可待。

天眼查信息显示，早在去年12月阿里巴巴（中国）有限公司就已申请注册3枚“淘宝星辰”商标，国际分类为广告销售、科学仪器、网站服务，当前商标状态均为等待实质审查。

图源：天眼查APP

淘宝星辰大模型是淘天集团公开的首个自研大模型，主要以电商和生活服务为适用场景。

该大模型可以为商家提供商品文案编写、商品商家运营、商品数据分析、市场营销策略等经营场景下的智能服务；为消费者提供生活服务推荐、商品智能搜索、商品喜好推荐、个性化商品捕捉、固定场景产品推荐等智能服务。

在官网介绍里，淘宝星辰大模型突出介绍了四大能力：生成创作、知识问答、决策规划、代码能力。

其中代码能力支持数据分析、代码生成、自动测试等，提升自动化能力。该模型有可能参与到系统开发与自动化流程优化的工作中。

图源：淘宝星辰官网

相较于其他电商大模型，淘宝星辰大模型的优势在于深度定制化和场景聚焦，尤其是在电商领域的专业性和针对性。

不过最终功能效果如何，还是需要等待其正式上线并经过实践检验才能得出结论。

据了解，2023年11月就有消息传出淘天集团正在筹建大模型团队，并已开启招聘。该团队组建工作由淘天集团前CEO戴珊、淘天集团CTO若海、阿里妈妈CTO郑波等人共同牵头。

12月，晚点LatePost爆料，淘天集团已经梳理完其AI业务，从约20个团队收拢为4个，同时对内发布了淘天自己的大模型产品“星辰”（此前名为“图灵”），此外国际数字商业集团的AI团队已超过百人。

彼时知情人士透露，星辰大模型不会对外发布，主要应用于两个业务，一是搜索、广告、推荐，二是逛逛的内容化。

淘天集团还在筹建新的大模型研究团队，计划以技术名义形成一个大团队，与集团内几个应用场景探索的AI业务团队，共用底层显卡、算法工程。

去年拼多多发布第三季度财报数据后，市值首次超越阿里。对此马云也罕见发文祝贺拼多多。他还强调，AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。

彼时，国内互联网行业已经走进了大模型竞赛的后半场。从上半年的“百模大战”，到下半年转向实际应用，大模型经历着从通用到细分垂直领域的跨越，逐步从幕后走向前台。

阿里是国内最早一批搭上AI大模型快车的互联网大厂，并很快将AI技术应用到前端。淘天集团就是阿里AI技术应用最大的试验场。

去年5月，淘天集团启动“AI生态伙伴计划”，推进多个电商AI场景产品化试点和落地。

9月，淘宝推出了面向消费者的AI智能助手“淘宝问问”，是基于阿里通义千问大模型训练而成。

“淘宝问问”定位为AI导购，兼具商品介绍、内容种草、购买链接推荐、多款产品比价等功能。上线初期高活跃用户平均每天和淘宝问问互动8次，有用户甚至提问4000次。

双十一前夕，淘天集团还为商家推出了10款免费AI工具，覆盖了模特图智能生成、场景智能生成、数据周报、趋势洞察、商品标题智能优化等多种应用场景。

据统计，在双十一准备期和开卖期，淘宝天猫平台上商家调用AI工具次数已超过15亿次

今年年初，OpenAI公司Sora的发布带动了视频智能创作热潮。近日淘天集团旗下阿里妈妈发布了 AtomoVideo 应用，支持将图片自动转换为视频，所有商家都可以体验快速生成创意短视频。

图源：淘天集团官方

前不久Tech星球获悉，阿里成立了一支AI电商团队，正在打造一款针对淘宝天猫商家和达人的AI电商产品“绘蛙”，支持AI模特换装、生成种草图文等功能。

淘天集团在AI应用上已经做了很多的尝试，但实际使用效果似乎并不是特别理想。

在社交平台上，不少网友反馈淘宝问问字太多了，功能很鸡肋；大片AI生成的图片和模特占据淘宝页面，引起了不少网友反感。

不过也不是所有人都对AI有抵触情绪，大部分人还是有兴趣体验AI功能。淘宝的AI试衣间、AI搭配功能、AI讲价等功能也得到了认可和推荐。

对于消费者来说，现阶段大部分的AI工具还并不是必需品。而对商家来说，AI工具确实有利于降本增效，但也并不是所有商家都需要AI来辅助运营。

淘宝平台以中小商家为主，这类商家规模不大，但经营稳定、组织简单，对AI的需求也并不高。

目前来看，淘天集团的AI电商之路仍然任重道远。但此次淘天集团自研大模型的落地无疑将是一次重大迈进。

过去一年，拼多多的结构性低价被行业效仿。但在低价竞争的同时，AI电商也是大厂们暗暗发力的方向。

去年年底，拼多多被曝出开始组建AI大模型团队，高薪招聘NLP大模型算法工程师，探索AI大模型在客服、对话等场景下的应用。

对此，有拼多多内部人士向“深网”透露，“公司在AI大模型上暂时没啥布局，内部确实在做AI智能客服，但算不上大模型量级。”

京东已经依托于自研的言犀大模型，在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入。本月京东升级“春晓计划”，推出了“AI全能服务包”，为商家提供运营支持。

图源：京东

抖音方面已经成立了新的AI部门Flow，聚焦应用层面。针对电商业务，抖音已经推出了AI搜索功能“AI搜”、AI内容创作工具“即创”等。

同时，抖音也在进行国际化电商业务的AI功能研发，例如智能客服、机器翻译和电商文案创作能力等。

百度跨界做AI电商也颇有成效。去年双十一百度优选凭借数字人直播带货模式以及商城货品策略，直播GMV同比增长高达740%。

不过从财报来看，百度去年实现净利润203亿元，但研发开支达到了242亿元。与巨额的投入相比，百度集团的AI变现能力尚未彻底显现。

AI电商的核心还是电商，而在电商情境下，商家需要的是降本增效，消费者要的是降价、性价比。

而经过一年多的探索，如今AI对电商行业的影响有待提升，噱头还是明显大于实效。AI工具的营销宣传等效果似乎还没有低价促销来的更加实在。

当前AI电商被寄予厚望，成为行业发展趋势之一。但要真正意义上实现AI电商的全面推广，还需要很长的路要走。

相比之下，淘天在AI电商这条路上走得要更快些。不管是图生视频等创新技术的应用，还是大模型的布局落地，淘天正在不断试错来推进AI电商的发展。

对于当下所有电商平台而言，如何将AI技术真正转化为可衡量的商业价值，仍然是一个亟待破解的重要课题。