菜鸟数字员工累计运行时长已达10万小时

3月26日消息，自2023年首个数字员工落地以来，菜鸟数字员工累计运行时长已达10万小时。

在AGI时代，大模型、超自动化等技术工具已经成熟，先进的技术工作正逐渐成为领先企业的标配。基于此，菜鸟提出“人人都有一个智能助理”的理念，通过先进的数字化工具“武装”员工，帮助员工进行数字化转型。

同时，菜鸟专门成立了数字员工卓越中心，对数字员工整体建设进行统筹规划和具体执行。通过比赛、积分等丰富多彩的内部推广活动不断收集需求，符合ROI标准的流程可以由卓越中心直接审批投建并快速落地。

图源：实在智能公众号

菜鸟供应链业务中，需要协同上下游各类第三方系统数据，并对核心的数字情况进行监控和播报。利用数字员工自动化能力，可以及时有效地对供应链数据进行管理。另外，在航班订舱、站点备案、团购运营、安检申报等场景，数字员工也发挥着重要作用。

此外，菜鸟供应链业务需要服务众多的上下游企业，相关合同数量更是超十万份。菜鸟将IDP智能文档处理数字员工能力融合于自有合同管理系统，对合同中的关键信息进行智能提取审核比对，有效提升合同审核效率。

除了业务部门之外，菜鸟的人力部门、财务部门也纷纷上线数字员工，进行业务提效。人力部门中，在人才补贴申报、入职材料审核、劳动合同跟催以及薪酬科目质检等数十项工作中，全效能提升人才资源管理；财务部门中，账单加工、发票制作、账单核销以及流水认领等一系列财务工作流程也实现了自动化运行，提升了财务工作效能。

图源：实在智能公众号