AI即将成为京东翻身的王牌

1、京东重押AI，推出图片智能发品功能

在刘强东的引领下，京东似乎找到了翻盘的机会。

上月末，京东集团创始人、董事会主席刘强东在全员信中透露，京东的使命升级为“技术为本，让生活更美好”，并强调面向新的梦想与未来，相信技术终究会改变一切。

图源：京东黑板报

全员信发布后仅数日，刘强东便火速开展了行动。

4月1日，京麦商家中心发布公告称，京东对发品环节中的AI算法能力进行升级，并优化了交互界面，推出了图片智能发品功能。

图源：京麦商家中心

从出发点来看，此举不仅减轻了商家的操作负担，降低了时间成本，还为商家提供了更加便捷、高效的服务支持。

这样说，或许大家还感到有些笼统。那么，下面我们将更具体地了解一下京东的这一升级举措。

具体来说，经过此次升级，商家在发品页面将面对两种选择：一是利用图片智能发品功能，实现更智能、高效的发品体验；二是按照类目选择进行发品，确保商品信息的准确性和规范性。

与以往先选类目的发品方式有所不同，图片智能发品功能首先要求商家上传商品图片。由于图片中蕴含丰富的商品信息，AI算法能够自动识别并提取这些信息。

除了主图外，商家还可以上传更多包含商品细节的图片，从而帮助AI更深入地理解商品并预填相关信息。

而类目选择发品则是基于AI对图片信息的分析，为商家推荐1-2个合适的类目。如果推荐的类目不符合商家的需求，商家还可以点击修改类目，以便选择更准确的类目进行发品。

不仅如此，AI还能根据商品图片，预先填写长标题、品牌、属性等关键信息，并通过智能剪裁技术自动调整图片，补充必要的文字描述，从而生成详尽的商品详情，为商家提供全方位的智能发品支持。

结合前文“技术为本，让生活更美好”的使命，京东此次对发品环节进行的AI技术升级，显然是与之相当契合的。

从这一视角出发，京东似乎已开辟出一条崭新的道路：以AI技术为引擎，引领电商业务的高质量发展。

值得一提的是，京东在使命提出之前便已开始发力，并非仅仅在使命明确后才付诸行动。

上月中旬，京东对“春晓计划”进行了重磅升级，推出了包括“开店AI助手、AI工具免费生成图文、视频和直播以及AI客服”等在内的20余条创新举措，全面深化了AI技术在电商领域的应用。

很明显，京东正在悄然无声地运用AI技术，为其电商业务注入新的活力。

京东为什么采取这样的策略，从最新财报中可窥见一二。财报显示，京东于2023年第四季度的净收入为3061亿元人民币，同比增长3.6%；京东在2023年全年实现了10847亿元人民币的净收入，同比增长3.7%。

京东近三年主要财务数据 图源：另镜

然而，这组数据背后，暗藏着一些不容忽视的隐忧。

从收入增速的角度来看，京东在2023年的表现略显疲软，其3.7%的增速不仅低于同年国内社会消费品零售总额的7.2%增速，更是远不及全国网上零售额的11.0%增速。

这一数据清晰地暴露出京东在市场竞争中的增长压力。

或许正是基于对当前市场形势的深刻认识，京东才会选择此时加强AI技术的应用，以期通过技术创新来推动业务增长，进一步提升市场竞争力。

当然，暂且不论这些外部因素，仅从AI电商这一大趋势来看，京东也不得不紧跟时代步伐，加大在AI技术领域的投入与应用。

总而言之，如今京东将AI技术视为一条新出路，这既是市场发展的必然趋势，也是京东自身发展的关键选择。

2、群雄逐鹿AI电商市场

相信大家都还记得，自从去年ChatGPT横空出世以来，AI的存在感便日益凸显，几乎无处不在。

以抖音为例，去年年末，其专门成立了一个全新的AI部门——Flow，并推出了豆包（Cici）、扣子（Coze）、“话炉”和“PicPic”等一系列AI产品。

图源：抖音

与此同时，抖音集团的其他核心业务部门，诸如抖音电商、抖音生活服务、火山引擎、巨量引擎、稀土掘金、今日头条、大力教育以及剪映等，也都在不断加强对AI产品服务的投入。

抖音电商在AI领域尤为积极，正在全力开发AI导购功能，通过强化搜索引擎的智能化与人性化，进一步提升用户对商品的兴趣。

除了已推出的“即创”功能外，抖音电商还在积极研发多方向的AI工具，希望能够帮助商家提升AI营销能力。

此外，抖音的国际化电商业务也在同步进行AI功能的研发，包括智能客服、机器翻译和电商文案创作等，不断满足全球用户的多样化需求。

种种迹象表明，抖音在其各项业务中AI技术的运用已日渐显著，特别是在电商领域，AI技术的渗透已深入至每个角落。

另一边，阿里也没有闲着。在马云内网发帖后的三个多月里，阿里迈出了在AI电商领域的实质性步伐。

今年1月，阿里着手测试名为“绘蛙”的AI电商业务，专为淘宝天猫商家提供服务。同时，阿里国际商业集团也成立了专门的AI商业业务团队，并将相关技术成功应用于其内部的速卖通等业务。

图源：绘蛙官网

阿里在AI领域的投入可谓不遗余力，其两大核心电商业务——淘天集团与国际数字商业集团，目前均围绕AI构建了完备的专业团队。

值得注意的是，除了阿里、京东和抖音之外，拼多多也开始了AI电商的落地。

在国内主营业务方面，拼多多采取多元化的策略和措施，全面加强了其平台和服务质量。从个性化推荐、智能搜索到质量控制、物流优化，再到售后服务自动化等，拼多多为用户提供了更优质、更高效的购物体验。

在海外业务方面，拼多多研发了广告AI生产能力，并打造了AI客服机器人，目前这些AI技术已成功应用于旗下的Temu平台，实现了海外电商业务场景的智能化升级。

综合这些平台的举措来看，阿里、京东、拼多多、抖音等电商平台均对AI带来的巨大机遇表现出极高的重视和期待。

于他们而言，AI已成为打破流量天花板，开启崭新局面的关键所在。面对这千载难逢的良机，他们无不摩拳擦掌，期待能够借此东风，一飞冲天。

3、电商平台的竞争已到关键时刻

诚然，当一条赛道持续火热，机遇与挑战总是并存的。

先来看机遇，数据显示，2023年中国AIGC行业核心市场规模为79.3亿元，2028年有望达2767.4亿元。

图源：艾媒咨询

这预示着，随着人工智能技术的持续进步与成熟，其将在更广泛的领域得到深入应用。而电商作为AI技术应用的重点领域之一，将迎来前所未有的发展机遇，释放出巨大的潜力与价值。

再来看挑战，如今电商行业的竞争已步入白热化阶段，京东、淘宝、拼多多以及抖音等巨头纷纷涌入AI赛场，同质化打法愈发明显。

在这关键时刻，如何在AI应用上独树一帜，为用户带来别具一格的体验，成为各电商平台急需解决的难题。

正所谓“狭路相逢勇者胜”，只有那些敢于亮出创新独特武器的电商平台，才能成为引领市场最终走向的搅局者。