小红书持续治理风险地点和不当攻略 处置35万余条笔记

拾枫
2024-04-03 15:16

4月3日消息,小红书近期加强了对危险景点、不当游玩攻略等用户分享内容的治理力度,累计处置涉及禁入地点的笔记35万余条。同时,平台联动社区用户的力量,形成治理合力,挖掘出112个新的风险地点。

以下是小红书治理举措和专项进展:

一是上线“风险地点”举报专线。从去年5月起,小红书启动了旅行垂类的处置专项,包括对存在安全隐患的野生景点内容进行常态化排查和风险提示,定期对旅游出行危险目的地进行公示;从今年年初开始,平台进一步加强对“风险地点”的多举措治理,通过分析笔记特征制定策略,并结合巡检机制,更准确地发现潜在风险。

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图源:小红书官微

针对风险地点排查过程中甄别难度大、数量难以穷举等治理难点,平台联合用户力量,共同挖掘风险。

今年1月底,小红书上线了“风险地点”举报专线,当用户在站内发现推荐危险地点的内容,可点击笔记上方进入“举报”入口,选择“风险地点”进行举报,平台在核查属实后会快速处置。“风险地点”举报专线上线两个月以来,累计接到用户举报4.8万余条,平台核查后挖掘出112个新的风险地点。

另经排查,平台批量处置了35万余条涉及推荐禁入地点的笔记,对52万余条涉及存在风险地点的笔记上线了安全提示。

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图源:小红书官微

对于不同的内容,小红书采取了精细化的管理,在确保安全的同时,充分保护创作者的积极性。对于涉及法律明确禁止、官方立牌的禁入地点的内容,平台做到“应打尽打”,同时也会充分校验游玩地点的要求,属全域禁止入内,还是限定条件的管控(如深圳梧桐山,白天可以攀登游玩,但禁止夜爬;云南曲靖的西河水库,可观光,但禁止露营、垂钓),从而更精准地进行治理。

二是徒步危险地公示。3月,小红书在站内公示了一批徒步危险地,如西藏的羊湖之心,青海的年保玉则,四川的龙头山大断崖、雷波大断崖等。这些地方具有极高的自然保护价值,复杂的地形和天气条件又为徒步探险带来了极大风险,因此平台强烈呼吁用户避免进入相关区域。

三是持续打击治理不当攻略笔记。对于宣扬“逃票”“躲安检”“抄小道””私自采挖植被”等不当攻略,平台也开展了多轮治理,对相关案例“举一反三”,通过畅通举报、风险感知、拓展词表、优化策略等方式,提升对逃票等不当攻略及其变体内容的识别能力和清理力度。

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图源:小红书官微

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