TikTok Shop在印尼完成整合

印尼互联网巨头GoTo旗下电商平台Tokopedia管理层透露，该公司目前完全管理的TikTok电子系统在3月底完成过渡。

Tokopedia总裁Melissa Siska Juminto说，整体而言，TikTok电子系统的过渡进程进展顺利，“我们可以说，Tokopedia和TikTok Shop已经完成并满足了商务部规定的试用期的所有条件。”

TikTok Shop-Tokopedia迁移完成的报道 图源：Medcom.id

最初由TikTok进行的所有支付和交易活动以及用户和商家管理，现在已转移到PT Tokopedia，并由Tokopedia通过“Shop Tokopedia”应用程序全面管理。Melissa表示，Shop Tokopedia的所有电子商务服务活动，包括支付、订购活动和交易，均在Tokopedia的电子系统上进行。因此，Tokopedia和Shop Tokopedia已遵守贸易部长条例31/2023。

自2023年12月起，印尼贸易部给TikTok-Tokopedia四个月的时间，一直到4月份过渡到电子系统，以便其能够遵守贸易部长条例31的规定。在该条例中，社交媒体不能进行销售或进行交易，只能作为橱窗展示，用于促销商品/服务。

Tokopedia注册页面已出现TikTok相关字眼 图源：Tokopedia官网

为了履行这一规定，自2023年12月12日起，TikTok将与已经拥有电子商务许可证的Tokopedia合作。印尼贸易部在其官方网站上表示，之前由TikTok进行的所有支付和交易活动以及用户和商户管理，现已转移到PT Tokopedia，并由PT Tokopedia全面管理。

2024年4月2日星期二，印尼贸易部长Zulkifli Hasan在雅加达贸易部办公室接待Tokopedia总裁Melissa Siska Juminto的来访时，在一次会议上透露了这一点。

Melissa解释说，根据规定指示，有几项重大变化。首先，支付系统调整为几个组成部分。其次，社交媒体账户和电商账户分离，根据用户的选择进行隐私设置，这将影响社交媒体和电商的推荐和个性化体验。

图源：TikTok Shop印尼官网

另据GoTo集团于2024年2月发布的《Incidental Public Expose》报告数据，目前Tokopedia每月约有1800万活跃用户。同时TikTok Shop在印尼的月活跃用户数已达到1.25亿。由此，他们的合作伙伴关系有可能覆盖该国约1.43亿月活跃用户。

GoTo还在该报告中指出，Tokopedia和TikTok Shop的用户性格不同，因此整合可以互补，扩大消费者群体。其中，Tokopedia用户普遍存在有计划的购物行为，并使用各种支付方式，主要对电子产品、快速消费品(FMCG)和家用设备（家居和生活）感兴趣。另一方面，TikTok Shop用户往往有冲动的购物行为，喜欢直播内容，很多人选择货到付款（COD）支付方式。与Tokopedia不同的是，TikTok Shop用户主要对时尚和美容护理产品感兴趣。

TikTok Shop和Tokopedia月活跃用户合计达1.43亿 图源：GoTo官网

当地时间2024年2月28日，GoTo的管理层在公开说明会上解释了Tokopedia与TikTok Shop合并的好处。GoTo首席执行官Patrick Walujo表示，合并之前，Tokopedia其实面临着非常激烈的竞争。在削减补贴和其他开支后面对海外弹药充足的竞争对手其实市占率是下跌的。而与TikTok的合作可能使Tokopedia成为印尼电商玩家中的第一名。Walujo说：“Tokopedia和TikTok拥有互补而不重叠的市场。两者都将针对大众市场和城市市场。因此，这个合并实体将覆盖印尼更大的市场，确定有显著的增长潜力。”

通过15亿美元的投资，TikTok在合并后的Tokopedia中会持有75%的股份，而GoTo持有25%。Walujo说：“我们认为GoTo将获得许多好处，其中Tokopedia的股权不会进一步稀释，GoTo还将获得随Tokopedia的GMV未来增长而增长的持续收入。”

值得一提的是，2023年TikTok Shop东南亚跨境12.12大促活动收官数据显示，与上年12月同期相比，本次活动跨境GMV提升493%，跨境GMV完成率为108%，跨境单日提升580%；东南亚五大站点呈现增长趋势，泰国GMV增长925%，越南GMV增长614%，马来西亚GMV增长444%，菲律宾GMV增长377%，新加坡GMV增长152%。