Joom上线新功能：卖家可为仓库退货订单设置最低退货限额

4月7日消息，Joom上线了仓库退货新功能——最低退货限额。商家可以为仓库退货订单设置最低退货限额，当订单原价达到或超过商家设置的最低退货限额才会被退回，低于该限额的订单则会被销毁。

Joom平台成立于2016年6月份，在当年11月份就对中国地区卖家进行了开放，目前主要针对俄罗斯、西班牙、法国、美国等市场。根据Joom卖家服务中心数据，在2018年Joom成为了欧洲下载量最大的在线购物app，在世界各地也拥有了超过2.5亿的总安装量，而且这个数字还在不断地成倍增长。

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图源：Joom官网

仓库退货指的是在仓库发货前取消的订单。这些订单已经被接收、处理并送至仓库，但由于各种物流或运营原因，未能成功送达最终客户。卖家可自行决定退回或进行销毁。

仓库退货常见原因包括：产品重量超过物流渠道的重量限制、产品尺寸超过物流渠道的尺寸限制、物流渠道不支持的敏感货物、包裹在运输过程中受到损害、包裹上的条形码无法被扫描、包裹上贴有多个标签、订单在到达仓库之前已经被取消、物流商将包裹退回、禁用产品和一些其他原因。

值得注意的是，由于某些原因，如"禁用产品"，产品无法运输，并将自动销毁。

图源：Joom商家中心公众号

商家如需设置最低退货限额，首先应该前往通用设置，点击编辑，然后向下滚动到仓库退货的默认操作，之后通过选择退回来设置最低退货限额，最后选择保存。

最低退货限额确保原价达到或超过该限额的订单将被退回，而低于该限额的订单将被销毁，需要注意的是卖家合并的订单会被计算在一起，如果合并订单的总和大于最低退货限额，则会被退回。

设置最低退货限额的操作界面 图源：Joom官网

不过，当前此功能只适用于大陆地区发货的订单，香港订单目前无法安排退货，需要卖家自提。