饿了么零售推出半托管业务

饿了么宣布推出商家半托管业务，并开启招商。

根据业务招商海报信息，饿了么零售将为商家提供代运营、包配送、官方客服等服务。目前，针对全能店铺，饿了么采取“邀约制”，选取优质商家邀请参与，商家需满0元起送，商户签约即可入驻。

图源： 饿了么零售商家中心

图源： 饿了么零售商家中心

全能店铺即为入驻饿了么全能超市的店铺，目前在饿了么APP首页具有固定的独立底部tab页面，用户点击后即直达全能超市的专属页面。此页面只展示入驻全能商家店内商品。因此入驻全能的商家可获得额外新增的百万流量固定入口。

根据此前饿了么的官方介绍，全能超市是饿了么即时零售新升级的主阵地，饿了么将立足于从时空、品类、购物门槛以及服务上来打造饿了么零售用户新心智，让用户体验到24H服务、0元起送、准时达、品类全、服务好，以及拎着购物篮逛超市的购物体验。

饿了么全能超市首页 图源： 饿了么零售商家中心

回到这次推出的新业务中，入驻成功后，商家在饿百后台报名招商商品，平台小二审核成功后，即可开启在全能超市的售卖。商家并不需要针对单品配置活动，只需要按照平台所需的“价低质优”的商品要求报名，根据平台订单完成出货履约及售后，最终商品的履约配送由平台统一配送。

对于参与半托管服务的商家供给商品，饿了么要求符合平台精选招商商品要求，价格需要符合招商商品的统一定价，同时商家还需要缴纳1000元保证金（可退）。值得注意的是，饿了么将按3个月为周期对商户的“店铺经营时长”、“运营能力”、“服务履约能力”等维度表现进行考核，针对商户评分整改，优胜劣汰。

据悉，饿了么零售商家半托管业务将于5月1日正式上线，帮助商家解决线上经营问题。目前，该业务仅对杭州、上海两地开放招商，后续将对其他城市陆续开放。

参与流程 图源： 饿了么零售商家中心

合作价值 图源： 饿了么零售商家中心

对于加入半托管项目的商家商品，饿了么将给予搜索推荐、外部投放、品牌传播等流量扶持，提供1对1的全能生意参谋服务，对于商家的低价优势商品，平台也会给予加权流量支持。

在佣金方面，饿了么将对于商家单笔主订单进行抽佣，包括商品佣金及固定佣金。其中，对于非医药类的商品，商品佣金=供货价（原价）*销售数量*对应商品类目费率，当订单金额不超过30元时，固定佣金为3元；当订单金额超过30元时，固定佣金减免为0元。对于医药类商品，商品佣金=供货价（原价）*销售数量*业态门店商品类目抽佣费用率，固定佣金收取4元的业态门店固定佣金。

值得一提的是，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”，近日还面向零售商家正式发布“AI经营助手”功能。这款由人工智能技术驱动的经营管理工具，集成了先进的自然语言处理、智能决策支持以及深度学习能力，可以为商家提供包括周报推送、指标异动归因、竞对商家对齐、市场趋势选品等在内的全方位经营服务。

其中，“AI经营助手”生成的智能周报，不仅包括店铺的有效订单金额、有效订单数、店铺预计毛利等核心指标，还包括了人工智能基于商家经营情况提供的智能解读和整体经营建议。

饿了么发布“AI经营助手” 图源：饿了么官方