1000万欧元，亚马逊又领天价罚单

一波未平一波又起，对亚马逊来说，今年又是个多事之秋。

近日，亚马逊因不公平的商业行为被意大利反垄断机构（AGCM）处以上千万欧元的罚款，理由是它们涉嫌不公平的商业行为，具体来看，该指控源于其“订购省（Subscribe and Save）”计划。

亚马逊被意大利政府处以罚款 图源：Markets Insider-Business Insider

据悉，亚马逊将“定期购买”设置为亚马逊及其第三方卖家销售商品的预选选项，它可以为符合条件的产品提供免费送货、折扣包装、预定送货等服务，根据订阅数量的不同，还能为产品提供5%至15%的折扣。

因此意大利反垄断机构质疑：对于在线销售的多种产品，亚马逊预设的“定期购买”选项，让消费者更有可能选择重复送货，而不是一次性购物，可能会出现消费者即便没有需求，也可能会重复购买商品，有诱导意味，这限制了消费者的自由选择的权利。

亚马逊表示，自该计划启动以来，客户已节省了超过4000万欧，“客户每天都可以从‘订阅省钱’计划中受益，并通过定期交付他们经常使用的产品来节省金钱和时间”。

亚马逊已为用户省了4000万欧 图源：Neowin

另外亚马逊还表示，针对本次意大利反垄断机构处以的罚款，“我们强烈反对竞争与市场管理局的决定，并打算上诉。”

由于影响力太大，一直以来亚马逊都是各个市场监管机构的重点关注对象，一举一动都被尽收眼底，也难免会出现一些意外情况。

上个月，亚马逊在波兰就被盯上了，被罚了3100万兹罗提（780万美元）。据波兰消费者保护监管机构（UOKiK）表示，返款的原因是亚马逊在产品供应和交付承诺方面存在欺骗行为，其网站上显示时间计数器让消费者误以为会在指定时间内送达，但很多消费者并没有在规定时间内收到订单，UOKiK也收到了多起不满意投诉。

亚马逊被波兰监管机构指控 图源：X

而在更早之前，墨西哥反垄断监管机构Cofece也指责了亚马逊，该机构称该电商巨头在墨西哥对其竞争对手设置了三道壁垒，导致中小企业卖家和买家都产生了损害。

除了亚马逊，美客多也同样遭到了指责。据Cofece报告显示，二者共占据了墨西哥85%的市场份额，加上它们提供互补的流媒体服务、不透明的竞价系统以及对卖家强加自己的物流系统，其它参与者的市场份额便很难有太多。

值得注意的是，前几日亚马逊又遭到了英国监管机构调查，该机构正在对亚马逊与人工智能初创企业Anthropic的合作进行初步调查，以确认其是否符合合并规定并评估对竞争的影，同时英国和欧洲也在加强对人工智能基础模型的监管。

亚马逊与Anthropic合作遭CMA调查 图源：Euronews

总的来说，监管机构的态度也反映出对消费者权益保护的重视。随着全球范围内的监管趋严，亚马逊的案例也提醒着所有平台，在开展业务的同时，必须严格遵守相关法律法规，避免产生任何形式的误导或强制行为。