知名调研机构：阿里国际站海外认知度稳居第一梯队

日前，海外知名调研机构发布的一份品牌研究报告显示，阿里国际站在美国、德国等核心市场的买家认知度再提升，稳居品牌认知度第一梯队。这意味着国内商家的外贸商机也水涨船高，为把海外认知变成商家实打实的生意增长，阿里国际站为外贸新商家提供“刚性保效”，保障生意效果，一旦保效不达标就补钱。

由此，阿里国际站上确定性的生意效果吸引了一大批商家入驻。而更多新商家带来更丰富的商品选择，叠加半托管等创新带来的服务提升，让海外买家更倾向于通过阿里国际站采购，优质商机进一步增长。

调研显示，海外买家通过阿里国际站这一B2B线上跨境平台采购的意愿度大幅提升，在美国66%的受访者正计划提高他们在线上跨境采购中的参与度。这也使得阿里国际站在海外迎来买家数量的快速增长，据美联社报道，上一季度阿里国际站上美国买家显著增长。

这意味着，当下阿里国际站的B2B线上出口模式进入了国内新商家增长、海外新买家涌入的正向循环。

国内：“AI极简出海计划”刚性保效，新商家一周之内轻松上手

据悉，今年3月阿里国际站面向新商家推出“AI极简出海计划”，通过AI为新商家大幅降低外贸门槛，同时该计划提供了一系列商机保障方案，每2个月可获得50条优质商机（也即海外客户询盘）。

而加码“刚性保效”后，凡是在3月1日-6月30日之间新入驻阿里国际站加入保效计划的商家，只要店铺商品上架50个以上的，如果保效不达标，每少1个主动商机就将获得200元直通车95折红包的补贴。

一位新入驻阿里国际站的商家表示：“B2B外贸一直利润高、生意稳定，但是以前一直觉得有一定门槛，现在通过AI极简开店、智能运营、智能投放，一周之内就能轻松上手，真的比考个驾照还方便。”

而阿里国际站AI生意助手3月底上线的新功能“AI自动接待”，也正在帮助新商家更高效智能地接单。据悉，该功能可以在业务员夜间休息时，帮忙自动接待海外客户的问询，搜集采购数量、用途、目的地等信息，有助于克服时差、留住更多客户。内测数据显示，通过“AI自动接待”的买家，回复率平均提升29%，因此一上线就成为商家的常用功能。

编辑还了解到，除了专为新手商家打造的低门槛、保效果的出海方案，“AI极简出海计划”其实还包括面向所有商家推出的“营销保效计划”，用确定性的营销，帮助商家获取稳定的高质量买家，让外贸生意高效增长。

海外：品牌认知度在美国、德国继续领跑， 半托管服务备受期待

数字化正在成为B2B外贸的最大增量，这一趋势在海外也日益显现。

据知名咨询调研机构进行的一项连续3年的品牌研究报告显示，作为抽样国家调研，在美国，阿里国际站品牌认知度持续位列跨境B2B线上采购平台第一梯队。2024年数据显示，7成以上受访者知晓阿里国际站。与此同时，66% 的受访者计划在2024年提高其在线上跨境采购中的参与度，这些受访者均为从事跨境采购的美国企业主和决策者。报告强调，有竞争力的价格和丰富的产品选择是企业将重点转向线上采购的主要动机，分别有39%和32%的参与者提到了这一点。

在德国，阿里国际站的品牌认知度进入全球采购平台第一梯队，特别在当地零售商与批发商群体中认知位列第一，是德国买家采购全定制化产品的第一平台。德国企业对于线上跨境采购的兴趣度，甚至从去年的86%，再次跃升到95%。不过报告分析说，目前德国线上跨境采购的重度用户占比仅有28%，这意味着这一市场的上翻空间潜力巨大，是十足的蓝海市场。

报告显示，阿里国际站提供的信用保障服务，保障了货品安全并提供退换货服务，是美国买家非常认可的跨境采购服务。在调查中，美国企业主最希望提升到货时间的和到手价的确定性，并且有58%的受访者表示未来2年内，有采购新品、寻找新商家的需求。

这与阿里国际站今年2月初推出的半托管服务不谋而合。在这一模式下，国内卖家在自主经营、自主定价的基础上，可以把最复杂的跨境物流托管给阿里国际站，利用平台能力快速地为海外买家提供更有确定性的履约服务。而海外买家则可以享受一口价、准时达、售后有保障的跨境采购服务。

线上采购大势所趋，阿里国际站新推出的B2B半托管也广受海外买家好评，成为吸引一大批新买家的重要原因。“过去跨境采购因为由于时差、流程繁琐等诸多缘故，有时就因为几个简单的问题要花费数天的时间才能决定。现在阿里国际站半托管无需过多周折，直接下单即可。”海外买家Paula Heaven表示。

此外，阿里国际站在美国、德国等地还举办了以CoCreate为代表的多场线下活动，参与了包括CES、ISPO、IFA、InterSolar、Founders League、E-commerce Berlin、Transform、 Etail Germany、 Supply Chain Day等顶级行业展会、峰会，大大提升了海外买家对国际站的认知和认可度。