SHEIN联合Happy Returns实施BORIS退货方案

5月5日消息，SHEIN近日宣布与Happy Returns达成合作，双方实施了BORIS(网上购买，店内退货)解决方案，使零售商能够接受无包装盒、无标签的退货和跨商店网络的交换。该方案包括几个软件和逆向物流组件，可以很容易地适应，以成功地服务于广泛的客户需求和配置。

对此，Happy returns的联合创始人兼首席执行官David Sobie表示：“在过去的8年里，我们开发了跨品牌的无箱退货产品，从创新理念发展成为企业级解决方案。现在，我们正在利用我们在逆向物流方面的技术、专业知识和规模，成为第一家使零售商能够在整个网络中无缝接受退货的公司。”

SHEIN与Happy Returns达成合作 图源：SHEIN官网

SHEIN美国公司总裁焦立中则表示：“我们一直在寻找新的方法来优化SHEIN客户的购物体验——从更快的交货到更容易的退货。Happy Returns开创了一种无缝、简单的退货模式，我们很高兴能在全国数百家Forever 21门店推出这项服务。”

据了解，SHEIN顾客将在Forever 21零售店享受“Happy Returns”服务。顾客通过SHEIN的退货门户生成二维码，然后在Forever 21扫描二维码，然后由店员进行快速验证，确保退货正确。此外，还有一个额外的好处：购物者下次购买Forever 21时将获得当日折扣。

图源：SHEIN官网

一旦退货被丢弃，Happy returns提供可配置的逆向物流选项，将库存转移到下一个最佳销售地点——无论这意味着将库存留在店内、转移到零售商网络中的另一家门店，还是将退货运送到电子商务仓库。从运送物资到协调提货再到运送库存，所有的事情都可以包括在内，同时还可以跟踪退货过程中的每一步。

官方介绍，SHEIN是一家全球时尚和生活方式在线零售商，致力于让“人人尽享时尚之美”。该公司通过按需生产的模式赋能供应商共同打造敏捷柔性供应链，从而减少浪费，并向全球消费者提供丰富且具有性价比的时尚产品。目前SHEIN直接服务全球超过150个国家的消费者。