携程租车上线自助取还功能 已覆盖全国492个城市

5月9日消息，携程租车近日正式上线自助取还功能，让用户享受“无接触”“零等待”“24小时待机”的自助取还服务。对商家而言，自助取可大大提高运营效率，降低人工成本；该功能还包含油量自动监控功能，可通过智能化设备减少商家与消费者的费用争议。携程数据显示，今年五一期间，整体国内租车自驾订单量同比去年增长30%，海外租车订单量同比增长132%。

图源：携程黑板报公众号

目前，用户打开携程APP进入租车板块，点击租车列表顶部的自助取还标签，即可看到支持该功能的相关车型，选择合适车型即可按正常流程完成下单。下单只需“四步走”，整个过程实现完全无人化。

除了24小时开放随取随还、不用等待、可提前或延迟取还车等优点外，携程租车自助取还功能还配备了一些智能化应用工具：例如针对用户找不到车辆的问题，可通过APP端的地图引导、自动鸣笛、车灯闪烁功能一键寻车；针对忘记锁车等问题，可通过APP实现智能开关锁、智能控车；针对可能发生的费用纠纷，线上油电费自动计算功能，使费用结算一目了然，避免争议。

五一节前，携程租车已在部分地区试水上线自助取还功能，受到用户欢迎。上海、深圳、海口、广州、武汉、深圳、杭州、北京、南京、三亚等地用户最爱使用自助取还功能。该项服务目前已覆盖全国492个城市的219种车型。

图源：携程黑板报公众号

此外，携程租车也对上下游供应链进行科技赋能，带领更多租车商家提前迈入“数字车联新生态”，朝着智慧出行的目标前进。携程租车CEO宋臻表示，人机交互的智能时代，携程愿意为租车商家提供技术和补贴，进而快速推动自助取还功能的广泛上线。这是携程租车技术赋能商家的重要一步。

另外，携程租车还于2023年11月上线了汇合点功能，在路况复杂的交通枢纽站内设立汇合点，通过APP内的导航和详细的图文指示，引导用户在站内快速完成取还车，优化用户在枢纽站内取还车的体验。

目前，携程租车汇合点功能已覆盖40个核心城市，68个交通枢纽，并计划下半年完成全国主要城市重要交通枢纽的覆盖。同时，携程租车的自助取还功能也将于下半年覆盖全国主要城市。