美团：山东银座五一直播带动即时零售订单增长31%

5月10日消息，五一假期，山东各个商圈纷纷开展各类促消费活动。其中，银座青岛商城店55快乐“老”友季系列活动期间，商场客流量、销售额均较往年同期增长了5%。美团数据显示，5月1日-5日，银座在美团推出“直播间5折起”活动，直播间下单商品半小时送达，带动即时零售订单环比上周增长31%。

五一期间银座多地门店推出优惠活动 图源：银座官方

山东省商务厅数据显示，今年五一假期期间，全省500家重点零售企业实现销售额31.2亿元。从商品品类看，基本生活类商品热销，日用品、化妆品和饮料等商品销售额分别同比增长25.9%、9.8%、8.5%。

作为山东老牌商场，银座自去年618开始试水美团直播，目前直播已成常态化运营手段。银座在美团以即时零售直播为主，到店团购主要参与官方混场直播。除官方直播间每周在美团直播外，各地门店也在银座小程序长期直播，部分门店线上销售占比达20%。

目前，银座超市在全国有120多家门店，大多配有加工区域，可以加工包子、卤味、小龙虾等熟食。银座集团数字化经营中心副总监顾洪枝认为，这一区域就是天然的“烟火气”直播间，“我们的店员会直接到店里直播，身后有厨师现场炒制。主播守着现做好的一大盆小龙虾开吃，不时有顾客前来品尝购买，这种场景对用户的视觉冲击很大。”

图源：美团APP

顾洪枝透露，目前银座美团直播间的进店率达95%，订单转化率超过30%。他曾估算直播对企业的贡献，结论是每直播1小时产出1万多元销售额，高于线下门店的人效比。“今年我们在美团直播的销售额，不像去年活动时有爆发式的增长，但胜在稳定和效率。”

银座百货业态则主要做到店团购直播，各地门店结合自身经营特点，上架了不同的直播商品券。对于线下客流量少的百货专柜，只要账号开播，就有稳定收益。一位高楼层女装专柜的店员曾连续直播8小时，远超线下3天的销售额。因此，银座一直鼓励店员自己做主播，目前参与门店直播的员工有6400多人，在各平台开通了近万个直播帐号。