携程秦静：文旅产业变革可用“多快好省”概括

5月13日消息，以“打开文旅新市面”为主题的2024世界品牌莫干山大会·文旅品牌推介会近日在浙江省湖州市德清县举办。5月11日的系列活动开幕式上，携程集团副总裁秦静表示，要把握快速变化的文旅行业机遇，让目的地脱颖而出，各地需要创造高品质体验，打造独特性品牌，培育多元化产业，打造高素质人才队伍，提升国际美誉度。

图源：新华社

近几年，文旅产业的迭代升级，带给城市“新市面”更多可能。在秦静看来，文旅产业的变革可以用“多快好省”四个字概括。“第一是网络热点多，网红城市多；第二是快，疫情之后，文旅行业反弹速度快；第三是好，居民从实物消费向服务消费转型趋势不变，而旅游是服务消费的重要组成部分，更多的文旅消费意味着更多城市出圈的机会；第四是省，该花花该省省，追求性价比，是当前主流消费心态。”

携程数据显示，今年以来，“00后”“90后”旅游订单占比54.9%，较2019年同期提升8个百分点，旅游人群正在年轻化。同时，一道美食、一条小巷、一部短剧、一场演唱会都能激发旅游。例如，周杰伦天津演唱会累计观众18.5万人次，外地观众占比62%，综合消费带动超过30亿元。

文旅产业蓬勃发展需要生态支持，目的地对文旅产业的全盘规划、顶层设计至关重要。秦静建议对目的地文旅产业进行全面的诊断，并培育乡村旅游、夜间旅游等新兴标杆性项目，持续提升当地文旅吸引力。

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需求影响供给，秦静认为，各地需要通过产品力、营销力、数智力提升用户全流程体验，创新推出“旅游+演艺”“旅游+体育”“旅游+美食”等旅游产品，满足游客多元化需求。同时还要以目的地自身文旅特色为基础，充分借助OTA平台的流量、营销、内容能力，向外策划爆点事件、扩大声量，向内打造小程序等线上经营阵地，实现品牌声量和经营流量的良性互动。

5年前，携程开始跟湖州展开紧密合作，从旅游订单量来看，德清、安吉、长兴等地在携程平台上长期位居全国县域前列。秦静说，“过去五年，我们在目的地品牌打造、线上线下营销、文旅消费券发放、产业招商等领域深度合作，持续推动湖州文旅高质量发展。”

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