京东上线自营灯饰免费安装服务

5月15日消息，京东自营灯饰免费安装服务上线，无论是吊灯、吸顶灯还是风扇灯，只要有“免费送装”标签的所有自营家装灯饰均可享受0元上门安装服务。商品到货后，工程师最快2小时上门，支持拆旧、安装与清理现场，雷士照明、欧普照明、霍尼韦尔、松下等百大品牌灯饰均支持该服务。

图源：京东黑板报公众号

京东APP显示，目前已有部分品牌的灯饰显示“免费送装”。该服务上线后，消费者将告别装灯收费不透明、提前预约时间一拖再拖、安装技术不靠谱等各种问题。除该服务外，京东还有免费上门退换、上门换新、以旧换新、晚发赔、送装一体、180天只换不修等行业首创的服务。

今年2月，京东自营就推出了“免费上门退换”服务，凡打上了“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。同时，京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

此外，针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上，现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度，当大件退换运费超过800元时，可使用这5000元的额度。

图源：京东黑板报公众号

此外，京东买药还于“京东买药8周年”之际，推出“过期免费换”服务。该服务覆盖了药品、保健品、滋补品以及宠物药品和宠物保健品等品类，目前商品商详页面已经上线了相关标识。

参加“免费换”服务的步骤如下：首先，在下单前认清标识，确认商品是否日后能够“免费换”；第二，从订单页中联系京东客服，参加“免费换”服务的商品如果过期且未开封，用户可以第一时间联系京东客服，按照客服指引提供订单信息、商品照片、商品批次码等相关凭证，待审核通过后，就可以坐等免费换新的商品送上门。

图源：京东健康JDH公众号