跨境电商备战双十一，天猫国际推“差异扶持”策略

离双十一全球大型促销节的日子越来越近了，与此同时，各大电商平台的备战也进入了白热化的阶段，其中跨境电商领域的备战也同样十分激烈。和其他跨境电商平台一样，为了吸引更多的顾客，打赢这场促销战，天猫国际也使出了浑身解数，全力备战，引入大量海外进口国际品牌，并推出了“发现优品 差异扶持”的策略。

天猫国际副总经理邢悦在接受媒体采访时表示，“消费者对国际品牌的需求特点是——分散式的集中。大类上需求不变但其实在逐渐分散，因为个性化正在变强。曾经的天猫国际会集中引入爆品，而今已经转向引领消费者去选择优品，这也是一种发现爆品的过程。“因此，天猫国际的“发现优品 差异扶持”的策略应运而生。相信，这个策略对天猫国际做好双十一促销将大有裨益。

对于商家的差异扶持，邢悦解释说，天猫国际今年推出直营频道，是为了扶持小而美的商家而生的，这些商家可能只有两三个爆款，一旦选择开店可能会被迅速淹没，直营会提供一个像进口超市一样的通道，让小而美的商家将所有的运营、消费者互动都交给平台，更加好地适应中国市场。

邢悦认为，不同的商家应该给予不同的运营支持。她把入驻的商家分为了几类：

（1）有品牌优势的品牌。这类品牌的需求大于供给，消费者的购买场景偏向于搜索导向。

（2）不为人知的小品牌。天猫国际会为其提供一个频道（直营），品牌只需供货。

（3）大牌。有足够的实力开设自己的旗舰店，旗下有很多消费者熟知的商品，但也有一些不为国内消费者所知的商品，品牌可以将后者加入天猫国际直营频道。两个渠道兼顾，让获得的流量最大化。

据悉，跨境电商行业目前呈现了“三足鼎立“的发展状况，以网易考拉海购、天猫国际、京东全球购为代表的综合型跨境电商平台占据了市场的半壁江山。

其中，网易考拉海购成为领军者，因此天猫国际要想占据更多的市场份额，成为行业领头羊，还需要进一步的发展壮大。而这次双十一，或将会是天猫国际和各大跨境电商巨头火拼的一场演练。