抖音电商2024Q1销售额超7000亿元

抖音电商2024年一季度销售额超7000亿元，同比增长超50%。

据晚点LatePost，抖音电商2024年1、2月销售额累计同比增速超60%（考虑到有春节假期，一般合并统计），3月同比增速则下滑到40%以下。3月增速下降的主要原因是消费大环境，以及今年开春时间比较晚，许多主播还在放假未开播。延续到4月，同比增速与3月区别不大。总体来看，2023年，抖音电商的销售额单月增速基本维持在50%-70%之间，动销商品数从上一年的3000万上升至6000万。

抖音电商还在今年调整了目标优先级，价格力成为第一，之后是完美订单率、月支付用户数量。完美订单率用于衡量用户体验；而月支付用户数量体现消费者将抖音当作电商平台使用的心智，销售额则排在末位。

图源：微博@晚点LatePost

报道称，抖音电商高度依赖抖音的流量，抖音在2022年上半年进行多次测试，发现抖音展示的电商内容一旦超过8%，主站的用户留存、用户使用时长就会受到明显影响，抖音集团原CEO张楠也在参加商业化相关的员工会时，把各个业务不合理地向抖音要流量的行为比喻成了“挖矿”，称这会导致用户流失、“把流量挖空”。

内部曾结合流量比例、用户购买行为等数据判断，认为抖音直播电商的销售额天花板约在3万亿-4万亿元上下。

此前36氪报道称，2023年，抖音电商GMV约为2.7万亿元，2024年的GMV目标是4万亿元，涨幅接近50%。不过，抖音电商相关负责人随后对该消息予以否认。

而从抖音官方数据来看，《抖音电商大事记（2023）》显示，2023抖音商城GMV同比增长277%；抖音电商搜索GMV同比增长159%；货架场景GMV在平台GMV占比超30%；884万电商作者在平台获得新收入，累计GMV破10万元的作者数量超60万。

图源：抖音电商官微

为了解决流量有限的问题，抖音电商自2022年起，陆续调整了算法推荐机制、搭建货架电商、开启低价战略。

抖音先是根据电商直播间的评论、点赞比率调整了算法推荐机制。如果一个电商直播间的内容更受用户欢迎，就会得到更多流量，哪怕商家没有买多少广告。2022年底，抖音电商年底前成功将NPS值（客户净推介值）扭负为正，NPS代表了用户是否会向身边的人推荐使用抖音电商。

2022年底，抖音电商搭建货架电商——抖音商城。据报道，2023年初抖音商城的销售额在高峰期占总体销售额的30%。一年后，这个比例在37%左右。2024年初，抖音电商将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务，明确将“低价”提升为核心战略。

今年3月，抖音电商进一步发力货架电商，首次推出了综合性独立电商平台——抖音商城版APP。抖音商城版是一款电商购物类APP，可为用户提供商品浏览、查找搜索、购买商品或服务、物流查询、发表评价、分享商品等服务。

图源：手机应用商城

此外，抖音还花重金补齐抖音支付牌照的最后一块拼图。海联金汇4月发布的一份公告显示，抖音拟收购联动商务100%股权，交易总价近14亿元。本次交易完成后，抖音支付将获得银行卡收单业务许可。

为了进一步提升用户购买体验，Tech星球此前报道称，抖音电商正在灰度测试首款面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”，AI购物小助手内嵌在抖音商城内，是一款AI导购型产品。

用户可以采用对话模式，向AI购物小助手提出自己的消费需求，AI购物小助手会给出较为详细的消费参考信息，列举出符合的商品说明以及商品性能参数等。此外，AI购物小助手还会展示符合消费需求的相关短视频，通过视频解说的方式，使用户对自己的消费决策有一个更为直观的参考。

抖音AI购物小助手的对话及商品显示界面 图源：Tech星球