150万件商品被强制召回，卖家多年心血全泡汤

一、150万件产品被召回

封号、召回、产品下架……合规风险已然成为整个跨境圈共同面临的大难关。

据报道，近日，美国消费品安全委员会（CPSC）表示，由于Medline出品的一款成人便携式床边辅助杆（Bad Assist Bars）存在严重夹伤和窒息死亡风险，将全部召回。

Medline召回150万件产品图源：The New York Times

事实上，Medline是欧美地区广受欢迎的医疗用品品牌，其推出的这款床边辅助杆也有了不错的销量。

统计数据显示，2009年7月至2024年3月期间，Medline通过其官方网站以及亚马逊、沃尔玛等电商平台，总共售出了约150万件床边辅助杆，售价在32美元和64美元之间。按最低售价来算，Medline至少靠这款床边辅助杆斩获了4800万美元的销售额。

Medline售出了约150万件床边辅助杆图源：The New York Times

可惜，好景不长，2019年7月和2023年11月，Medline相继收到了两起与这款床位辅助杆有关的死亡报告，死因都是被困在该产品与床垫侧面之间，随后加拿大政府称，该公司又在美国收到一起受伤报告。

出于消费者安全问题的考量，CPSC紧急发出召回通知，而Medline负责人也在一份声明中表态称：“Medline 在整个过程中与 CPSC 密切合作，全力支持该机构对消费者安全的承诺。所有参与此次产品召回的受影响的客户都很重要。”

二、重视产品安全问题

坦白来说，Medline作为美国最大的医疗用品经销商，旗下商品包含轮椅、医疗袜等多个品类，业务覆盖全球125个国家，年销售额一度突破212亿美元，可以说是家大业大，即使一款产品被召回，也不会对其业务产生过多影响，但如果同样的召回事件放到小卖家身上，那就是另外一副光景了。

Medline年销售额超200亿美元图源：维基百科

举个例子来说，2023年，爱尔兰竞争和消费者保护委员会（CCPC）就发布了一则公告，宣布正式召回Swimbubs品牌的500多件救生衣，原因是该救生衣存在溺水风险。

随后Swimbubs品牌发言人在一份声明中指出，Swimbubs很抱歉给消费者造成不便，但由于它们只是一家小型家族企业，资源非常有限，因此需要更多的时间来处理本次召回事件。此外，该发言人还补充道：“我们希望我们的企业能够在这次召回中幸存下来，并能够继续运营。”

Swimbubs产品召回公告图源：爱尔兰竞争和消费者保护委员会

只可惜，跨境从业者成千上万，真正能做到像Medline这个级别的卖家实属凤毛麟角，绝大部分卖家还是同Swimbubs一样，经不起大风大浪。

不过，即便中小卖家对产品召回等的事件尤恐避之不及，但出于对消费者人身安全等多方面因素的考量，各大市场实时的安全监测还是很有必要的，而广大消费者对此类举措也是乐见其成。

总的来说，各大市场加强产品质量监管无可非议，而卖家唯一能做的，就是坚守产品质量这条生命线，只有确保产品合法合规，卖家才能在电商赛道上跑得稳当顺畅。