阿里B2B平台正式推出阿里巴巴担保服务

6月7日消息，阿里巴巴B2B平台Alibaba.com于6月6日宣布正式推出阿里巴巴担保（Alibaba Guaranteed），以帮助简化全球采购并为美国及其他地区的中小型企业 (SME) 提供更灵活、更可靠的供应链。

阿里巴巴目前为4800多万中小企业买家提供服务，其平台上的全球供应商超过20万家。通过阿里巴巴担保，买家可以更加放心地采购，因为该服务以固定价格提供产品（包括运费），承诺在72小时内发货，并保证在预期日期前交货。买家还可以享受售后服务，例如订单问题快速退款和缺陷免费本地退货。

图源：美通社

通过此新解决方案采购的产品将由阿里巴巴配送，为买家提供订单安全保障。此外，该平台还处理金融事务，例如托管和付款条款以及售后服务，让买家能够更加专注于自己的产品。

阿里巴巴总裁张阔表示：“阿里巴巴担保为中小企业和全球采购开启了激动人心的新篇章，因为它将有助于重新定义B2B跨境贸易的履行标准。全球采购可能是一个复杂的过程，涉及许多环节，但阿里巴巴担保可以帮助中小企业更轻松地完成这一过程。由于该平台为中小企业完成了大部分跑腿工作，跨境贸易可以像从您最喜欢的零售商在线购买一双鞋一样简单。”

这项服务推出之际，中小企业正越来越多地寻求在线采购解决方案。事实上，阿里巴巴最近的一项调查显示，三分之二（66%）的中小企业计划在 2024 年增加对在线全球采购的依赖。然而，交货时间、物流成本和收不到货的担忧成为从事跨境采购的三大主要问题，高达 22% 的受访者将其列为最大的挑战。阿里巴巴担保就是为帮助解决这些问题而开发的。

图源：Alibaba.com官网