618订单翻了5.4倍,小红书电商异军突起

李迎
2024-06-14 18:01

机遇与挑战并存。

今年的618,各家你争我抢打得不可开交,可谓是各有千秋。在数字化浪潮的推动下,如今电商平台的每一次大促都像是一次大考。

就在6月12日,小红书在618媒体交流会上交出了本次大考的答卷,公布了618期间的阶段数据:今年大促,小红书的订单数量为去年同期的3倍,直播间订单量更是达到了惊人的5.4倍增长,店播GMV同比增长超过100%的买手数量也达到了去年同期的2.8倍。

小红书商家薯-800.jpg

图源:小红书商家薯

小红书,这个起初以分享海外购物经验起家的社区平台,如今已经成功转型为电商界的新贵。

不过,面对多年盈利效果不稳定,内容生态与商业化之间难求平衡等问题,已经做电商10年了的小红书,依然有很长的一段路要走。

一、小红书的成长跌跌撞撞

这么多年以来小红书一直在发展自己的电商 ,可直到去年小红书才首次实现盈利。

回看小红书的电商成长之路,可以说是一条漫长的转型之路。

起初,小红书作为一个分享购物、旅游经验的社区,聚集了大量追求品质生活的用户。这些用户发布的图文内容不仅丰富了平台,也构建了一种基于真实体验和信任的社区文化。

其中,那些涉及某种产品的介绍以及用户使用心得的图文最受大家喜欢,评论区里充满着大家的“求链接”,这些高质量的内容和用户之间产生的互动,滋生了小红书发展电商的苗头。

购物分享-800.jpg

图源:小红书

2014年底,小红书电商部门正式成立,“福利社”自营店铺上线,主攻选品和口碑营销,尝试在不用广告宣传的情况下,小红书想通过积累口碑让用户自发推广,不过效果平平。

挣扎一段时间后,小红书在2016年和2018年先后迎来了腾讯和阿里的投资助力开始转型:从自营电商转型社区电商,小红书的转型分为“两步走”。

首先,平台开始引入第三方平台和品牌商家,虽然第三方入驻不支持个人卖家,但也极大程度地丰富了小红书电商自身的商品品类。

其次,平台鼓励用户积极分享购物心得、产品评测和生活体验,这些内容不仅为其他用户提供了参考,也为品牌塑造了口碑。同时,小红书通过算法推荐系统,将用户可能感兴趣的内容精准推送,让喜欢通过小红书判断商品价值的网友欲罢不能,从而提升内容的转化效率。

转型期间,小红书推出过直播带货、笔记带货等各种方式,最早的自营路线也没放弃,还在2022年上线新的“小绿洲”自营店铺,定位为户外项目。

不过也许是做的太杂,没有专精一条路线,加上曾经还被爆出过假货问题,小红书电商的发展一直跌跌撞撞,找不到属于自己发展道路。

好在,小红书的调整能力很强,在2023年做出了一系列改动,先后关停“福利社”“小绿洲”自营店铺,大力发展“买手电商”,在那一年,小红书总算找到了属于自己的电商增长的核心引擎——“买手+店播”模式。

所谓买手,实际上就是指那些发布内容有影响力的用户,大致等同于其他平台的KOL,他们通过分享高质量的购物内容以及利用自己的影响力去带货,来引导其他用户进行消费。

店播则是跟淘宝等其他电商平台一样,商家自己开直播卖货。这样做的好处是,中小品牌有了一定的生存空间与发展机会,可以把花高价找头部主播带货的钱,直接让利给消费者。

新榜小红书店播-800.jpg

图源:新榜

小红书喊出“买手时代到来”的口号,同时立下了“扶持100万买手”和“100万商家”推动常态化店播的flag。仅23年一年,小红书就捧出了董洁、章小蕙、伊能静等顶流。

小红书电商运营负责人银时在今年的交流会上表示:“直播电商是小红书电商中重要的发力方向。”不少品牌也反馈,点播让品牌更聚焦产品,让好产品代替主播说话。

通过“买手+店播”的双轮驱动,小红书实现了内容与电商的深度融合,在2023年扭亏为盈,并在今年618大放异彩,取得了一定的成功。

二、小红书的未来还有很多挑战

不过,一时的扬眉吐气,不代表会一直一帆风顺,小红书做电商依然面临着诸多挑战。

如何在保持内容质量的同时推进商业化进程,是小红书需要解决的首要问题。

作为一个以内容起家的社区平台,小红书的核心竞争力在于其高质量的UGC和社区信任度。所以,如何在广告植入、品牌合作与用户体验之间找到平衡点,避免过度商业化损害平台的核心价值,就是他们接下来需要深思的问题。

谁都不希望自己使用的社交平台天天给你推广告,而且要是推的内容多又杂,还不能保证商品的品质。

另一方面,小红书“强内容而轻关注”的特点也需要得到改善。简单来说,就是一篇笔记爆火很容易,但将用户的关注点迁移到发布者的头上却很难,不管是品牌官方还是个人账号,想通过几篇爆款图文实现粉丝增长在小红书上可不是件容易的事。

得宝太惨了-800.jpg

图源:小红书得宝官方账号

此外,供应链管理效率的提升是每个电商平台发展中都会面临的问题。电商业务的快速发展对供应链提出了更高的要求,从商品采购、库存管理到物流配送,每一个环节的效率都直接影响到用户的购物体验,当下每家平台都在提升用户体验,小红书自然不可能自甘落后。

在外部环境方面,小红书电商同样面临着激烈的市场竞争。

淘宝、京东、拼多多等传统电商平台,以及抖音电商等新兴力量,都在通过不同的策略争夺市场份额。

例如,淘宝时隔7年重新大改网页版以提升购物体验,还在今年618取消了用了10年之久的预售模式;

京东自营推出免费上门退换模式,还在去年和淘宝一起跟进“仅退款”政策,势必要通过更好的用户服务,在这个存量时代争夺更多市场份额;

拼多多则是在加速向“高质量发展转型”,也在大力发展自己的跨境平台;

抖音电商则依托其强大的内容生态和用户基础,全力发展短视频、短剧等新型内容提升转化效率,致力于做“全域兴趣电商”......

固然小红书有独属于自己的优势,但这些电商平台依然有许多成功经验值得去学习与借鉴,这样才能提升自己的市场竞争力,从电商这行分一杯羹。

三、用户体验与持续创新

马云说,“永远把客户放在第一位。”

与淘宝、京东等传统电商平台比起来,抖音、快手、小红书等新兴势力基本都是从内容平台转型而来,本身就有一定的用户基础以及各家吸引用户的手段,在愈加激烈的竞争中,更需要发扬自己的独特优势。

就拿小红书来说,作为一个以生活方式分享为主的社区,小红书拥有一批忠实的年轻用户群体,这些用户对新鲜事物的接受度高,对品质生活有追求。小红书可以通过深化社区属性,打造差异化的内容营销策略,吸引和维护这部分用户。

当然在这一点上,抖音做的更好,你甚至能在抖音上看到目的是为了推广产品的鬼畜视频,其他还有很多推广短视频,哪怕带着小黄车“明目张胆”告诉你它是广告可你依然能够被它的内容所吸引,贡献了视频完播率。

与此同时,要明白互联网时代是科技时代,以背靠阿里的淘宝为首的老牌电商,就选择走制度与技术创新的道路,AI直播、企业家IP打造自动化、“仅退款”政策合理实行、各种大促优惠券使用门槛的降低等等,各家都拿出了压箱底的本事。

事实上,在电商竞争日益激烈的今天,电商平台们都逐渐意识到,平台真正的竞争力在于持续的创新和对用户体验的不断优化。

在此基础上,电商平台还需要承担起社会责任,通过提供高质量的商品和服务,传递正面的价值观,建立消费者的信任。

每个平台都有其独特的发展路径,同时也面临着更多的挑战。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
今年618首日,电商直播订单数为去年同期8.2倍,首日直播成交GMV为去年同期6倍,直播间购买用户数为去年同期7.4倍。
6月19日消息,今日公布618买买节相关数据。数据显示,与2022年618相比,今年报名参与618的商品数量同比增长约5倍,日均购买用户数同比增长约4倍。与此同时,在达人直播、店铺直播、商品笔记、带货笔记、商品搜索、商城等各个交易场景,核心数据较去年同期均实现爆发增长。今年618期间,电商直播日均开播场次增长同比超3倍。
为助力618营销,官方开启“灵感助燃计划”,准备了四天五场直播。
5月17日消息,为助力618营销,近日,官方开启“灵感助燃计划”,将发布四天五场直播。据了解,此次直播整体内容将围绕618节点下的声量抢占、爆文打造攻略、投放策略、达人营销方法、蒲公英和聚光平台升级亮点等多个维度展开。618前一周,用户峰值搜索流量可达平时的2-3倍以上,直至618当日抵达峰值,品牌全面发力,最终实现消费者的购买转化。
今年618首日即实现爆发,电商直播订单数为去年同期的8.2倍,首日直播成交GMV为去年同期6倍。
说起618购物节,你首先会想到什么?是超欢乐的活动机制、拿到手软的福利满减,还是充满惊喜的神秘礼物?其实618不仅是购物的狂欢节,更是发现生活新鲜感的好时机,琳琅满目的商品背后,蕴含着生活方式的无限可能。
6月21日消息,电商公布“618直播季”收官战报。截至6月18日,直播订单数达去年同期5.4倍,直播间购买用户数达去年同期5.2倍。其中,通过店播达成的订单量是去年同期的9.4倍。
6月19日消息,截至6月18日,618直播订单数达去年同期5.4倍,直播间购买用户数达去年同期5.2倍。同时,商家店播活跃,通过店播达成的订单量是去年同期的9.4倍。