经营困境难解，百思买实施新一轮裁员

一、宣布裁员重组

在需求持续低迷的大环境下，裁员或许是最好的选择。

据报道称，美国零售巨头百思买最近进行了新一轮裁员和业务重组，其中裁掉了部分销售人员并对一些其他岗位进行降薪处理，这使他们的工资大幅降低。

百思买裁员重组 图源：the verge

相关员工透露，此次裁员主要影响的是被称为“设计师”的上门销售岗位，设计师们会前往客户家中帮助他们找到适合自己空间的产品，例如WiFi路由器或智能家居设备。目前还不清楚有多少人被解雇，但那些没有被解雇的销售已经被调往店内工作。

另外，店内“顾问”一职的薪酬标准也进行了调整：从之前通过店内销售赚取佣金变为根据他们前一年的平均销售额获得报酬。有位前员工举例，以前该职位有6万美金的基本工资，外加佣金，员工很容易拿到9万美金至12万美金的薪水，但调整后的薪水将大打折扣。

对于这些报道，百思买在一封邮件中证实了裁员的消息，但拒绝透露裁员人数和薪酬变化情况。“我们的许多团队成员都被调到了客户最需要的新领域或岗位，设计和咨询团队中的一些员工将转变为新的高级设计师岗位”，百思买发言人对此表示。

实际上，近几年百思买一直在进行大规模重组。截至今年2月初，百思买拥有超过8.5万名员工，远低于2020年初的12.5万和2023年初的9万多。首席执行官Corie Barry也相继在2月和5月表示今年会有裁员计划。

除了裁员，百思买还全面缩减业务，比如退出DVD等实体媒体销售、三星授权维修计划，并开始使用生成式人工智能进行客户故障排除和订单支持。种种行为都表明，百思买正在全面实施降本增效举措。

百思买退出三星授权维修计划 图源：the verge

二、必要之举

一波接一波裁员、业务重组，其实也是百思买在大环境下的不得已而为之。

过去几年高通胀导致消费者的成本上升，很多人开始减少对大宗商品的购买。而百思买主营的便是消费电子品类，这对它的打击无疑是巨大的。长期以来，百思买被市场认为是在走下坡路的零售商。

消费者减少购买、百思买业绩远不如以前。去年第二季度和第三季度，百思买的销售额持续下滑，股价频频下跌，公司在公开交易中更是数次濒临破产。到了最近的一次财报业绩，依然不那么乐观，其营收同比下降6.5%至88.5亿美元。

百思买营收下降 图源：barron’s

此前甚至有报道评价：“百思买就像是一艘正在下沉的小船”。因此，要想重新回到增长曲线，百思买必须继续削减成本来应对销售额下降的经营状况。

值得一提的是，如今市场需求低迷的“重锤”几乎平等砸向了每一位零售巨头。为了迎合消费者追求性价比的购物趋势，包括沃尔玛、塔吉特、沃尔玛等在内的多个大型零售商纷纷下调了数千种商品的价格，以此赢得回头客的喜爱。

美国零售商大幅降价 图源：fortune

可以看到，当下市场整体消费环境还有待回暖，这给零售商们带来了巨大挑战。于百思买而言，让营收和利润重回昔日风采恐怕还有很多困难，在重重举措下，期待它能尽快走出阴霾。