代购乱象猖獗，eBay禁用这些第三方承运商

一、严打违规销售行为

消费者时不时的投诉，让eBay这一次终于“下狠手”了。

最近，eBay宣布将不再支持第三方承运商Bluecare Express和Aquiline，并且从7月8日开始，卖家需要上传承运商提供的实际跟踪号，同时这些跟踪号要印在物品的运输标签上，以此来打击长期以来违反政策的直销商。

eBay取消支持第三方承运商 图源：VAR

取消这项执行了多年的政策其实与平台上屡禁不止的违规行为有关。据了解，eBay此前允许卖家从与其合同和协议的批发商处直接发货，但不允许列出要出售的商品然后从其他零售商或市场购买。

这项政策的出发点本来是好的，但却被不法分子钻了空子。

由于卖家必须上传有效的跟踪号来保持eBay账户的良好信誉，但如果他们使用Amazon Prime账户购买商品就会出现亚马逊货物跟踪号，这并不符合eBay系统可以跟踪的集成承运商的资格，UPS、FedEx或USPS也是。

为了“解决”这个问题，一些不法分子创建了第三方“承运商”，Amazon Prime货件的跟踪号码就可以上传到系统中，其中Bluecare Express和Aquiline是最大的两家公司。

不少消费者向eBay反映，他们经常碰到卖家从亚马逊等零售商处购买商品再转售的情况，这导致出现发货延迟、货物与描述不符或直接取消订单等问题。

“我在eBay上购买了商品，但几天都没有收到订单的运输信息。在联系平台后，卖家就发布了Aquiline的跟踪信息。而我从来没有收到过Aquiline的快递，只有一家无名公司的虚假跟踪标签，因此卖家肯定是从亚马逊购买再进行转售”，一位消费者投诉道。

消费者投诉虚假运输信息 图源：eBay

好在目前eBay采取了相应措施，有分析师认为eBay此举将促使卖家重新审视其业务模式和合规性，进一步推动合规化进程。

二、合规化进程加速

其实在合规化发展这件事上，eBay一直在积极推进。

比如在产品规范上，去年5月，eBay德国站发布公告称，为了让销售节能产品的卖家能够合规化销售，平台推出将能效标签和产品数据表的图像上传到Listing的新功能。并且，如果卖家销售的商品存在有害物质，那么需在物品刊登属性中填写相关信息，违规者将被严惩。

eBay发布公告提醒 图源：eBay

还有在交货过程上，eBay也在不断规范发展。去年9月，eBay德国站宣布将取消货到付款功能，即卖家在收到订单时不能再接受买家的现金付款，买家只能通过信用卡、Apple Pay、PayPal等在线支付方式付款，这将使整个交易过程更加安全可靠。

今年1月，eBay又开始推进卖家税务合规化发展。在其发布的公告中显示：“自2024年1月1日起，新的税务法规要求eBay和其他在线平台向英国税务海关总署（HMRC）报告卖家信息和收入”。

eBay提醒卖家报告收入信息 图源：eBay

实际上，如今电商合规化发展已经成为全球电商市场老生常谈的问题。不仅是eBay，像亚马逊、沃尔玛、Shopee等电商巨头都在采取措施严打违规销售行为，进而推动合规化发展。

可以预见的是，未来各大电商平台还会继续加大打击力度，各位卖家还需遵守市场法律法规，及时关注平台和市场的政策变动。只有共同努力，才能维护良好的市场秩序，打造优秀的营商环境。