美团高级副总裁张川：大众点评的核心在于真实

6月28日消息，大众点评近日公布2024年“必吃榜”，美团高级副总裁张川和大众点评必吃榜负责人张雪娇接受了新浪科技的采访。谈及美团大众点评与其他平台有哪些差异时，美团高级副总裁张川表示，大众点评的特点在于真实，他说：“所有的用户对大众点评的印象只有两个字——真实。大众点评未来的口号就是既要做好种草，又要做好拔草。拔草最核心就是真实，真实非常难以被别人的心智所替代。”

图源：新浪科技

张川认为，美团和大众点评最核心的就是把真实这个事情坚持下去。他说：“所有平台里面要有一个特点，点评的真实是未来用户价值最重要的两个字，这是我们坚持做的。我也会把点评的真实在产品体现出来，真实会有几个方向，公信力也是一个方向，例如写假的点评会被处理。”

谈及美团和大众点评如何通过AI技术提升用户体验，张川表示，大众点评已经在部分地区提供AI总结评价功能，并会在之后将该功能在全国推广。张川说：“最终的理想是解决用户在找餐厅点菜的困难，AI能够实现，我们也正在做。现在很明显的变化，海外能够看到，广州也能看到，把历史上所有评价会提炼出很短的总结，这个总结非常清晰、有效，这个对用户的帮助还是很大的，现在在广州和海外实验，等调好会在全国推广。”

大众点评必吃榜负责人张雪娇表示，通过算法、模型，大众点评可以挖掘出地方特色美食的标签，这些标签可以让用户对地方美食有更多感受。